adisa t.
5
0
подписчиков
0
подписок
196,3к
просмотров
Фитнес клубы всегда оцениваю по отношению компании к клиенту, при досрочном расторжении договора, так как всегда выбираю залы лично, тщательно оценивая качество функциональности самого зала . X-fit первая "грязная" компания, на моей памяти, в отношении возврата денежных средств.
По ряду личных обстоятельств, пришлось аннулировать абонемент (что случается нередко). Оформили возврат денежных средств. Мало того, что удержали 30% от остатка, так ещё и период возврата, не стандартный 10/14 дней, а 30 календарных дней (НЕ рабочих). Прошло более 30 дней, денег нет, сотрудники отказываются предоставлять юридическую информацию компании (мой экземпляр договора потерялся при переезде). В интернете нашла информацию о том, что организация зарегистрированная по адресу данного клуба - ликвидирована в 2019 году.
Менеджер, который мне продал абонемент, ссылается на "завтра" уже несколько дней.
Складывается ситуация, что в суд, за помощью, не могу обратиться, ввиду отсутствия юридической информации компании.
Может, кто-нибудь, у кого договор на руках, подскажет юр. данные X-fit по адресу ул. Василисы Кожиной, д.1?
Покусали клопы! В этот отель была вынуждена заселиться по необходимости.
Съехала немедленно как начался зуд по всему телу. Деньги возвращать они отказались за оставшиеся 10 часов. Впервые сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к клиенту.
Постельное белье застиранное (если они его вообще стирают), звукоизоляции нет, помещение все прокурено, постель сырая, но клопы это уже перебор. Ни с администратором ни с управляющей диалог не получился. Буду обращаться в суд, может хотя бы сила закона им мозги вправит. Это просто бардель, не ориентирующийся на обычных посетителей.
Ставлю минус от того, что возмущена административным составом. По причине переезда, пришлось отменить абонемент и оформить возврат денег. Помимо того, что они провели расчет суммы возврата не совсем корректно, так до сих пор не вернули деньги. С момента подачи заявления прошло 2 месяца. Если кто-то из администрации мониторит отзывы, обращаюсь к вам, доведите процесс возврата ДО КОНЦА, пожалуйста. У современного человека и без вас задач предостаточно, выделять время на "разборки" с вашей корпоративной "безкультурностью" совсем времени и желания нет.
Если бы можно было поставить минус 10 звезд, поставила бы. Этот сервис крайне НЕ РЕКАМЕНДУЮ.
1) позицианируют себя как "престижный сервис", а по факту работники из тех же мелких сервисов без образования, но цены при этрм дерут престижные. Диагностика стоит 2000р. И то, не посмотрели тормозную систему. Капот даже не открывали😂 При этом сотрудник все приговаривал под нос "ой ужас, ой мамамия" и прочее. В итоге сказали ездить нельзя оставляйте машину 30000р (без запчастей) будет стоить исправление.
Я съездила в другое СТО оригинальное, они посмотрели "диагноз" этих сервисменов из престижа, посмеялись сказали, что больше они там напредумывали, чтобы денег побольше содрать. В оригинальном СТО работа вышла на 20000р включая запчасти.
И да диагноз сотрудников данного сто звучит примерно так "болит чтото в ноге", "гдето в животе надо поработать" и тп.
2) Обслуживание: персонал - хамы.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Лучше обращаться в оригинальные сервисы. Выйдет и дешевле и качественнее, да еще и кофе с конфетками предложат.
Что могу порекомендовать самому сервису: пересмотреть свои цены и соотнести их с качеством услуг. Коль позиционируете себя как "премиум", то и сотрудников нанимайте "премиум" .
Очень нравится. Индивидуальный подход к обучению. Главное, что результат виден уже через неделю занятий. Преподаватели любят свое дело (это очень важно). Удобное месторасположение (от останвки Гребневская церковь 1 минута ходьбы). Доброжелательная домашняя атмосфера: кофе, чай, конфетки, печенье. Всегда на драйве и с улыбкой на лице. Спасибо большое, что вы есть.
Кухня очень вкусная (бомбическое пюре, нигде лучше не пробовала), быстро готовят, атмосфера уютная. Чувствуется настроение доброты от сотрудников. Есть детская зона. Месторасположение "у дома". Цены приемлемые. В заведении очень чисто. Приятно бывать у них. Рекомендую Рыжего кота.