Александр Богданов
5
1
подписчик
0
подписок
83,9к
просмотров
Очень вкусно! Свежие продукты. Персонал очень приветливые, вежливые и очень стараются!
С кухней всё супер! Очень вкусно!
Но очень большой вопрос к клиентоориентированности менеджеров, которые вообще всё равно на клиентов!!!
Ситуация следующая: у ресторана есть парковка, заехать на которую можно только сказав охраннику, что приехал в ресторан. В этот раз я заехал взять кофе с собой (в ресторане вкусный кофе, рекомендую). Охраннику, сказал, что в ресторан. Нахождение на парковке было 10 минут. При выезде охранник решил, что его почему-то обманули, и начать полоскать мозги. Настроение он испортил изрядно, но я так и не понял, что ему не понравилось… Позвонил в ресторан попросить прояснить, что это было и что такое поведение охраны на парковке будет отпугивать клиентов. На что мне менеджер ответила, что это не её проблема и что у ресторана очень много клиентов, которые и так ходят… В этой фразе очень ярко прозвучало, что я как клиент данному менеджеру совсем не интересен… И менеджер вообще не боится потери клиентов, т.к. их и так много… До сегодняшнего дня я являлся постоянным клиентом данного ресторана и ходил в него с самого его открытия! Теперь ни за что не пойду! Ресторанов в Москве много, где можно вкусно поесть… Желаю удачи руководству ресторана с таким клиентским подходом!!!
Отличная мастерская! Парень с золотыми руками! Очень классно всё делают!👍🏻👍🏻👍🏻
Отличное место для любителей мяса)
Очень рекомендую найти повара, кто сможет готовить свои собственные соусы, а то Heinz’s это не серьезно)
Вкусная и качественная еда! Интересные блюда! Хромает обслуживание, но нет предела совершенству!)
