Лиза Гуторова
2
0
подписчиков
0
подписок
2,7к
просмотров
Проходила курс на Александрите (9 процедур, полностью ноги, подмышки и бикини). Интервалы соблюдала. С гормонами все ок, витамины и лекарства никакие не принимала.
На ногах волос русый, поэтому понимала, что тут будут уходить дольше.
Изначально меня не закрепили к определенному мастеру, постоянно перебрасывали. Результат после первых 2-х процедур был, потом волосы начали расти снова, за 9 процедур результат был минимальный, ушло процентов 10-15%.
О результате я говорила каждый раз, в ответ мне советовали, что нужно продолжать. И вот я прихожу на 9 процедуру и новый мастер (до этого она со мной не работала) говорит мне, что нужно менять лазер. Она удивилась, что мне пытались удалять волосы на ляжках, тк это было бесполезно с самого начала. В моменте принимает решение не делать мне эту зону. У меня русый пушкообразный волос там. В итоге я понимаю, что просто так отдала деньги за 8 процедур за эту зону. Мастер удивилась, почему меня раньше не отправили пробовать другие лазеры, беря во внимание мой результат.
Обратную связь по этой проблеме я высказала администрации салона на Ломоносовском – сказали, что обязательно передадут руководству. Тишина.
Последний мастер советует сходить на диод и посмотреть на результат. Сходила в другой филиал (Ботанический сад), там тоже рассказала свою ситуацию, мастер подтвердил, что изначально бесполезно было ходить на ляжки. Администратор фоткает мои волосы, говорит, что вернется с обратной связью – тишина.
Снова напоминают про запись на процедуру на Ломоносовском, решения нет, говорят, что не в курсе моей проблемы. Звоню, объясняю еще раз, назначают консультацию с Топ-мастером.
Он подтверждает, что изначально было бесполезно ходить на удаление волос на ляжках, удивляется, что я не была закреплена за одним мастером, принимает во внимание мой результат на остальных зонах и предлагает бесплатную процедуру на другом лазере.
Пришла на лазер Candela, мастер смотрит на мои волосы на ляжках, говорит все тоже самое, удивляется, что не сказали мне об этом раньше. Видимого результата после 1 процедуры не было, предлагают 2 процедуру со скидкой 30%. Напоминаю о том, что я просто так заплатила за 8 процедур Александрита по удалению волос с ляжек, и хотелось бы как-то финансово это учесть, как решение предложила еще 1 процедуру сделать бесплатной.
Итог: Управляющая сделала из меня дуру и сказала, что у меня «скорее всего» на ляжках был темный щетинистый волос, который под воздействием обесцветился и стал пушкообразным. Нет, он всегда был светлым и тонким. После этого, я поняла, что диалог продолжать бесполезно. В лицо мне говорят одно, по переписке другое. Коммуникация между работниками нулевая. Отдала салону 100 000 р., а результат не получила.