Андрей Е.
4
0
подписчиков
0
подписок
5,7к
просмотров
На проверке
Всё ужасно плохо ! Администраторы - люди которые не соответствуют занимаемой должности! Впечатление, что их перевели пару дней назад из горничных ! Не умеют общаться с людьми и понятия не имеют, как решать возникающие проблемы ! Могут только посоветовать - не приезжать ! Хотя мы не просили совета !!! Это уровень!!! Не приезжайте в этот отель ! Уровень минус одна звезда! Первая гостиница, где завтрак до 10 часов, хотя нас об этом не предупреждали, мы должны были сами догадаться видимо ! Были 30 декабря и позавтракать не получилось)) так как повара и официанта отпустили, наверное они сами себя отпустили на новогодние праздники )) просто хит круче не придумаешь !!!Опоздали на завтрак , нам на абсолютном похере - заявили , что мы в пролёте !! Видимо повар и официант занимают должность зам ген директора и управляют делами гостиницы! Администратор не решает вообще ни каких вопросов , на просьбу дать телефон или поговорить со старшим)ответ - она на выходном и не надо человека беспокоить !!! Это уровень! Уровень колхозного хостела ! Отвратительное впечатление! Проблема - о слове «сервис» никто ни чего не слышал в этом заведении!!! Администратор ни чего не решает , не понятно для чего он там вообще находится . Огромная просьба к руководству - навести порядок , привести в чувства этих людей ! Они тянут на дно и оставляют очень отрицательное впечатление и не могут решить ни одного вопроса . Изначально администратор ставит не правильно вопрос - вы покормите людей или вы уже свернули лавочку ))) что за бред !!!!! Потерянный начальник администратора, даже не соблаговолил спустится с небес и пообщаться с гостями которые этого хотели! Это как минимум первый Всё очень отвратительно ! На требование книги жалоб и предложений указали на стенд и ссылку , которая не сканируется с 5 попыток ! Самые негативные впечатления! Уберите этих людей которые не решают ни одного вопроса и как балласт тянут вниз ! Из-за таких некомпетентных и безразличных людей сервис нашего Крыма на минимуме !
Такие сотрудники губят бизнес и оставляют самое негативное впечатление!!!
Вроде всё чётко , красиво . На ТО внимательны , напоминают . Интересуются . Но всё перечеркнуло , то когда была заказана крышка крюка которая была утеряна на заднем бампере ( 2 см кв )пластмассы , цена вопроса 500 р . Но , конечно её надо было красить , связался с мастером приёмщиком , ну и мне предложили покрасить её за 4 тыс рублей)))
Такую цифру и какие-то мифические аргументы мне пробормотал мастер приёмщик . Не приятно , развод чистой воды . Организация сама себе портит репутацию.
Здравствуйте! Обслуживаю своих 3 авто . Мастер приёмщик Сергей , очень хороший специалист. Очень грамотный , вникает в любую проблему и помогает .