Инкогнито 3289
4
0
подписчиков
0
подписок
114,8к
просмотров
Сломалось мобильное приложение - не показывало наличие мест, попыталась получить помощь через службу поддержки, получила крайне негативный опыт - оказалась одна из худших служб поддержки с которой сталкивалась. Ответ по переписке на каждую вопрос приходил в течение 3-5 минут. Но больше всего поразили ответы: абсолютно не по теме и все время ходят кругами, совершенно бесполезные вопросы и абсолютно бесполезные ответы
Место отличное, побывали первый раз март 25. Понравилось: разнообразие зон отдыха (много разного типа саун, несколько бассейнов, зон отдыха, кедровая бочка), бассейн на улице большой с различными массажными струями, бульками и тому подобное, вода минеральная, рядом находится буфет, чуть подальше ресторан. В общем как горячий источник - всего много, все хорошо 5+. Номер был чистый, чистое постельное, не изношенные или продавленные подушки и одеяла, видно что поддерживают, делают ремонт. За номер 5+. Включен отличный завтрак в ресторане. Ужинали тоже в ресторане. За еду 5+. Добирались не на машине а решили на поезде чтобы отдохнуть. Приходит как раз к заселению. И отправляется через три часа после выезда. Такой способ понравился, быстро удобно не устаешь. Так как было время, совершили прогулку по Туринску, посетили музей декабристов с экскурсоводом. Не понравилось: отзывы о не очень приятном отношении персонала оказались правдивыми. Разговаривали не вежливо, на дополнительные вопросы послали нас читать бумажку на которой "все написано". Ко времени заселения номер не был готов и вместо того, чтобы просто извиниться за ситуацию, начали грубить, что ждите в чем проблема то и вообще ответили что заселение не в 14, а с 14 до ... В общем придумывали нелепые отговорки. И еще небольшой минус - было указано, что в номере есть шампунь и гель - их не было. В общем 100% будем ездить🤗. И будем готовиться к встрече с персоналом😆
Тех поддержка не отвечает, онлайн консультант ответил, что регламентированных сроков ответа у техподдержки нет. То есть возможно и год и два.