Елена М.
3
0
подписчиков
0
подписок
1,8к
просмотров
Качественные плиты для перекрытия дома. Хорошие цены, своевременная прставка. Рекомендую.
Вчера произошла очень неприятная ситуация. Через приложение "Яндекс. Еда" я сделала заказ из ресоорана "Мясье Шашлык" на сумму 5473 р. К сожалению, я не обратила внимание на плашечку "самовывоз", тем более перед началом заказа Яндекс уточнил адрес доставки. Через минуту мне позвонили из ресторана и уточнили, действительно ли я заказывала самовывоз и рассказали про плашечки. Я уточнила, можно ли изменить заказ на доставку. Мне ответили, нет, ресторан отменит заказ, а я оформлю новый внимательно. Еще через минуту мне позвонили из Яндекса и уточнили действительно ли я отменяю заказ. Я подтвердила, сказала, что мне нужно оформить этот же заказ с доставкой и и как мне сказали в ресторане, это можно сделать через отмену. Тогда мне ответили, что деньги не вернут. Т.е. ни еды, ни денег. Я писала в поддержку Яндекса, что доеду и заберу заказ, но нет, готовить его уже не будут. Ссылаются на затраченные продукты. Но звонок из ресторана был через МИНУТУ после оформления заказа! Деньги не вернули.
