Банк ВТБ
Февраль 2025 •
1
Можно было бы поставил ноль звёзд, а лучше -0 потому что это очередной из ряда вон выходящий офис. И это не потому что там грязно. Там работают абсолютно не компетентный сотрудник. (Как и на Пролетарской) Мало того что там сидит один мужик, он ещё и работает на отстань. После каждого клиента сидит в телефоне. Пришёл с вопросом о закрытии счета сказал идти в другое отделение. Хотя я 100% помню что открывал карту именно в этом отделении)))0)) В общем, прошу обратить внимание на подбор персонала данного банка во всех офисах нашего города. Желание пользоваться вашим банком такое же как желание ваших сотрудников работать и разбираться в вопросах клиентов)))
Банк ВТБ
Февраль 2025 •
1
07.02.25 приходил для уточнения деталей. За 5 окном сидел не компетентный сотрудник . Пришёл с вопросом о закрытии счета. 0 информации. До этого вечером звонил с тех поддержку , сказали что можете снять деньги если не подавали заявление. Как я понял заявление ещё не подано. Рассказав о вчерашнем звонке сотруднику, получил ответ ВОТ ПУСТЬ ОНИ ВАМ И ВЫДАЮТ что считается, по моему мнению, нарушением субординации. Ну не должны сотрудника банка так общаться со своими клиентами, иначе они все разбегутся по другим с более квалифицированными сотрудниками. К тому же банк далёко не пользуется популярностью. Прошу принять соответствующие меры управляющего данного отделения. P.s. был 8 днями ранее в том же отделении, была вполне приятная сотрудница, все объяснила и рассказала. Но из-за таких псевдо работников ставится соответствующая оценка.