Евгений
6
0
подписчиков
0
подписок
100,1к
просмотров
Заправка хорошая, чисто, аккуратно, удобно в плане заезда.
Персонал не знает, что такое сервис, хамят и грубят почти каждому, крайне токсичное обслуживание. Абсолютно не знают, что такое клиентоориентированность. Пожалуйста разберитесь с этим.
Касательно цен, в разы дороже чем на других заправках, однако довольно большой выбор.
Отличный мартшрут, рекомендую к посещению! По времени займет 2-2,5 часа.
Добавлю, что уборных и мусорок на маршруте нет, поэтому пожалуйста, донесите все до выхода с тропы))
Не приятны было видеть разбросанный мусор.
Переобулся тут. Заехал по пути, без надежды на то, что примут без записи.
По итогу, ожидание составило не больше 10 минут. Быстро и оперативно все поменяли.
Рекомендую данный шиномонтаж.
По какой-то причине слетела запись на шиномонтаж.
Ребята все объяснили, предложили подождать и в случае если кто-то не приедет или опоздает произвести замену.
Шины по итогу не поменял, уехал в другой сервис, но не могу не отметить, как быстро и слажено работают.
И в целом общение с потенциальным клиентом прекрасное.
Если бы не срочность, перезаписался бы на другой день и поменял тут.
Из минусов, это только то, что ждать пока тебя переобуют надо на холоде.
Обожаю это место и рекомендую к посещению 🙌🔥
Все прошло хорошо, приятный персонал, быстрая подача, учли все комментарии.
Пытался позвонить и записаться, но мой звонок остался без ответа, решил заехать по пути и узнать о свободных местах на сезонную замену шин или возможности записи.
Ответили отказом, мол сейчас мест нет, есть запись на ближайшие дни, хотя никого в это время у них не было, ну да ладно, может ждали кого по брони.
В целом все адекватно и прилично.
Но дальше началось самое интересное. Пока шел до машины, двое парней(пацанов) из шиномонтажа, погнались за мной, навязывая свои предложения о том, чтобы протереть фары и помыть лобовое за деньги.
Вежливо отказал. После чего, начали настойчиво просить мелочь, подкинуть денег, до тех пор пока не уехал.
Считаю такой подход крайне не компетентным и уж тем более не клиентоориентированным.
Вероятность того, что я заеду сюда снова или порекомендую данный шиномонтаж, стремится к нулю.
Уехал в соседний шиномонтаж и без проблем и очередей все сделал.
Быстро и качественно составили диагностическую карту для постановки на учет. Проконсультировали по всем интересующим вопросам.
Спасибо!
ОБМАНЩИКИ!
Позвонил в центр, узнать о наличии авто, заверили, что авто в наличии и смогу приобрести сегодня. Даже цвет и комплектацию подсказали.
Приехал, а по факту никакой машины и нет, только под заказ, начали предлагать оформить и ждать. (Хотя уточнял за предзаказ и ожидание)
Вопрос, для чего так д елать?
Ответ: Для того чтобы обрабатывать покупателей на месте и втюхивать услуги.
Итого: потрачены время и деньги.
Делайте выводы, уровень клиентоориентированности нулевой.
Бонусом идет амебный администратор на ресепшн, которая ничего не знает и не может.