Ирина Наварнова
5
0
подписчиков
0
подписок
35,7к
просмотров
Я длительное время посещала клинику и очень её любила, но, похоже, пришло время прощаться. Моя мама записалась на прием к Вдовиной 04.04 за неделю, и ежедневно получала напоминания. Хотя она сама хорошо запомнила время приема так как еще не маразматик. Но дело в том, что прием не состоялся.
Пожалуйста, руководство, обратите внимание на своих «сотрудников».
История. Мама пришла в 15:00, за час до приема, спокойно оформила документы и уже оплатила услугу, которую, в итоге, не получила. Девушка на ресепшене просто сказала: «Я не знаю кабинет, идите между 307 и 309, там вас примет врач». Мама пошла и начала ждать. В 16:00 врача все еще не было, пришел другой доктор и начал принимать других пациентов.
Мама прождала полчаса, пока медсестра узнала, к кому она записана. Через 20 минут медсестра вернулась и сообщила, что врач заболел. Как так? Почему, извините, в частной клинике, где должен быть сервис, не предупредили заранее? Маме предложили другого врача, но после ожидания еще 30 минут, она решила вернуть деньги. На что администратор холодно ответила: «Вы же понимаете, что я здесь не виновата». Но кто же виноват?
Кстати, маме пришлось написать заявление о том, что ей не оказали услуги по не её вине. Вы вообще адекватные? Что за клиника, какие администраторы работают, и какой это сервис? Как вы переживаете, придет ли клиент с деньгами, но когда надо предупредить переписать прием из-за болезни врача, сразу возникают отговорки о невиновности? А кто в таком случае будет отвечать?
Кухонька — это моё уютное место, где я всегда чувствую спокойствие. Я и мой молодой человек часто посещаем это заведение и никогда не разочаровываемся.
Вчера, 18 апреля 2025 года, нас обслуживала Мериам, лучшее, что у них есть среди официантов. Она вежливая, общительная и все делает грамотно. Заказывать блюда с ней было приятно, и желание вернуться стало ещё сильнее.
Еда оказалась вкусной, и когда мы попросили убрать Чили, наш запрос сразу учли. Несмотря на загруженность кухни, наши заказы пришли быстро, что также приятно удивило.
Большое спасибо Кухоньке и особенно Мериам за отличный сервис!
18 апреля 2025 года мы с молодым человеком решили поужинать в этом заведении. Мы уже были здесь раньше и остались довольны, но в этот раз все было иначе. Хостес нас не встретил должным образом, пришлось немного подождать, пока она вышла. Когда мы спросили о куполах, ее реакция была нечто вроде "вам не хватит денег". Хочется отметить, что такой хостес не украшает заведение. Об атмосферу гостеприимства и речи не идет. Теперь даже желания возвращаться сюда нет. Увы, сервис не на высоте.
Были с мамой в Арктике-Н на приеме у доктора Кусмарцевой. Административный персонал вежливый, но на этом плюсы заканчиваются.
Прием был назначен на 9:30, но мы просидели почти час в ожидании. Из-за такой задержки желание что-либо обсуждать отпало. Когда мы пошли забирать анализы, нам сказали снова подойти к врачу, а в это время в кабинет зашла другая девушка, которую приняли вне очереди и нам снова пришлось терять свое драгоценное время на ожидание пока она проконсультируется с врачом.
Сервис со стороны врача оставляет желать лучшего: нас не предупредили о задержке, мы просто сидели и ждали в молчании. Если у вас много свободного времени — это место для вас, но мы остались разочарованы. Надеемся, что в будущем обслуживание станет лучше.
Очень ответственный мастер, сделал все как сказал. Отдала увлажнитель воздуха, смог провести диагностику и починить за два дня, чему я очень рада. Спасибо за понимание!
Ужасное заведение. Туда больше ходить никогда не будем. Мы были 23 августа 2023 в 16:00. Во-первых, мы заказали хот-дог и двойную шаурму, по какой-то причины приготовили только двойную шаурму, когда подошли уточнить этот вопрос, кассир начала спорить, не желая тратить свои нервы, мы пожали плечами и ушли в другое место. Спустя некоторое время, мы решили съесть полученную шаурму, но при попытке достать её, она просто сломалась пополам. Когда шаурму достали полностью, увидели что снизу она уже вся порвана.
Замечательный пункт выдачи с потрясающей сотрудницей-Оксаной! Каждый раз заказываю и прихожу в надежде, что будет она! Она приветлива, общительна и отзывчива!🥰
Самый большой и замечательный офис! Профессионал с большой буквы! Справляется со всем! Считаю, что вам стоит самим прийти и убедиться в этом! Работа была проведена быстро и четко. Никаких лишних вопросов не возникало. Спасибо за работу!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️😊