Анастасия Райлян
7
1
подписчик
0
подписок
339,5к
просмотров
Большое спасибо за помощь в поиске отправления, оператор Елена. Остальные сотрудники также очень вежливы и компетентны!
Ехали в отель специально ради спа, тк это почти единственный вариант в Твери. Но уже после заселения нам сказали, что в спа мест нет. Причём администратор при заселение наверняка знала, что мест нет, но лояльности ответила, ну вы позвоните в спа, узнайте у них все. То есть у меня в стоимость включено 2 часа спа, а воспользоваться я им не могу. Хорошо, верните тогда деньги. Потому что иначе я не понимаю, за что платить в этом отеле. Это как если завтрак включён, а вам скажут, извините, мест в ресторане нет или продукты кончились. И никого это не возмущает! По отзывам далее те, кто не попал в спа, все равно остались довольны отелем. А почему в спа не попасть я поняла позже: им плевать на гостей отеля, к ним можно приехать в спа и без заселения в отель, вот они и ориентируется на клиентов с улицы, заплатили и ладно, а я получается тоже за спа заплатила, но не получила его! Все жадность владельцев. Отвратительное отношение. И девушка в спа сразу тоже сняла с себя ответственность, у нас на сайте все написано, что нудно бронировать спа, как только вы забронировали номер. А что я не могу не на сайте забронировать?!! Есть агрегаторы отелей, например, но, видимо, девушка не в курсе! Ужасно. Не рекомендую, если едете ради спа. А в остальном отель зарядный и своих денег без спа не стоит. Детский манеж 700 рублей. Ни в одном отеле, даже уровея 5 звёзд, они столько не стоят.
Вот вроде и сам отель не плохой, но всё впечатление испортила парковка и спа центр. Парковка для гостей отеля дегас мало того, что на -3 этаже, оттуда нет даже лифта! Администратор об этом не предупредила, могла бы сказать, выгрузите вещи сразу, тк с парковки их поднять будет проблематично. Но это мелочь по сравнению с другим. Место, которое нам выделили, находилось между двуми бетонными столбами, место очень!! узкое, муж с 20-летним стажем вождения туда еле вписался, а при выезде поцарапал машину и сломал ручку на одной из дверей! Парковщик молча стоял и смотрел на наши мучения и на просьбу встать на другое место мямлил "мне сказали на это, ничего не знаю". Кто должен возместить нам ущерб? Я бы будучи ща рулём вообще не смогла бы её припарковать при всех моих усилиях!! Съездили в отель, просто класс, в суд хочется подать на руководство парковки. От администрации извинений не поступало.
Другой момент - спа-центр. Предварительно при брони спросила, комфортно ли будет маленькому ребёнку в бассейне, чтобы он мог плескаться там, пока мы в сауне и хамаме. Меня уверили, что ребёнку будет комфортно, бассейн тёплый. На деле он ледяной!!! Не подогреваемый от слова совсем! Ребёнок даже ноги не смог там мочить, да и взрослым там даже после сауны (которая п слову далеко не самая жаркая) было там холодно. Ну неужели так трудно сказать правду по телефону???? Что это не бассейн, а купель и не подогревается??? Отдых был испорчен!!! Опять же даже извинений от администрации не поступило.
В общем будете в отеле на своём авто, не вздумайте вставать на место 31 на парковке, угробите свою машину. Надеюсь кто-нибудь из местных засудит отель и парковку за такие шикарные места для машин своих гостей. Мы просто проездом, некогда со всём этим возиться было.
Мягко говоря, смотреть не на что. Вокруг ремонт и мусор. Лучше прогуляться по Кремлёвской набережной, зайти в сам Кремль.
Отличный небольшой уютный ресторан. Приятные цены, вкусная еда, быстрая подача. Меню небольшое, но выбор есть. Всего понемногу: несколько супов, несколько салатов, стейки, бургеры, паста... Американско-мексиканский вариант) Есть пиво, произведённое не в России (брала чешское тёмное, понравило сь). Хороший выбор алкогольных коктейлей, сеты из 6 шотов по 600 рублей. Выбирали место по отзывам и не пожалели.
Думали большой памятник, как в парке неподалёку. А там такие малыши) но очень милые, посмотреть всё равно стоит.
Отличный отель, приветливые сотрудники, все рассказали, показали, для остановки на 1-2 ночи отлично. Да, есть небольшие проблемы со слышимостью, но ночью было тихо, хотя окна нашего номера выходили прям во дворик перед входом с гостиницу. Номер на первом этаже шикарный, просторный, 3 или 4 окна, кондиционер, огромный телевизор, кровать и 2 дивана, хорошая ванная комната, всё новое. Брали на 2 часа хамам с бассейном - всё понравилось, бассейн небольшой, но тёплый, ребёнок в восторге. Утром накормили вкусным, полноценным завтраком (на каждого: жареное яйцо, сосиска с беконе, каша по желанию, сырник со сгущёнкой, йогурт, хлеб с маслом и сыром) в соседнем здании. Рядом с рестораном загон с попрошайками-гусями и кроликами. Всё чистое. Если бы гуси не закричали, и не заметил бы их)
Ходим к Веронике уже второй год, результаты у сына просто выше всяких похвал. Все очень продумано: зона ожидания с экраном, на котором можно наблюдать за тренировкой, зона для игр с игрушками, доской для рисования и тд. Всегда приветливые девочки-администраторы угостят вас чаем или кофе. Даже есть горшок и накладка на унитаз в туалетной комнате - приятные мелочи, видно, что о маленьких посетителях заботятся. Большое спасибо персоналу, чудесное место.
Идея неплохая, много бань, просторные и светлые, правда особой разницы между ними не заметила, различие только в видах камней, температура +- одинаковая. Комната с солевым паром холодная, долго не посидишь. Понравилась комната с песком, тепло, но не жарко, деткам повозиться в самый раз, но было бы неплохо накидать туда несколько ведерок и лопаток. Берите свои, если с детьми идете. Хамам жаль один всего и какой-то темный, передвигаешься на ощупь. Тёплый большой детский бассейн, супер соленый бассейн "Мертвое море", периодически делают что-то вроде пенной вечеринки. Лежаков на всех в выходные и жаркие дни не хватает. Можно отдаться в заботливые руки массажиста в спа-центре или под навесом прямо возле бассейнов. Вкусная еда, хоть в основном и фаст-фуд. Пицца выше всяких похвал.