Ольга К.
3
0
подписчиков
0
подписок
4,9к
просмотров
Работала одна единственная девушка Елена, вот к ней единственной вопросов нет, делает все хорошо, вежливая, помнит всегда, что заказываем (ходим постоянно). НО как и написала выше, работала она одна. Взяли ей бестолковую сменщицу. Приходим в 9.40 машина еще не прогрелась. Ну ладно, зашли пока в магазин, вернулись, вроде заработало все. И тут выясняется, что новый сотрудник то и кофе варить не умеет. 20 минут мы прождали, по итогу ничего не получив. Оформили возврат (оформили ли? Тоже вопрос, может сделать она и его не смогла.) деньги так и не вернулись пока. Да и бог с ними с деньгами, а вот утром испорчено и куча времени потрачено.
Зачем брать сотрудников, которые не имеют никакого опыта, не обучать и сразу ставить работать большой вопрос. Как сказала сама сотрудница, она сегодня первый день и никто ее ничему не учил. Но зато есть время посидеть в телефоне, чем она и занималась до нашего прихода, вместо того, чтобы хотя бы ТТК, посмотреть как вообще делается что-то. Машину прогреть в конце концов. И по каждому вопросу к бедной Лене, которая болеет, но дергают ее бедную видимо каждую минуту. И сотрудника на замену видимо искали в последний момент, когда основной заболела. Нашли, поставили для галочки рядом с кассой стоять, и так пойдет!
Сотрудники хамы. Пункт выдачи не работал из-за технических проблем, заказ получить невозможно. Специально ехали из другого города, надо было именно сегодня! Сотрудник никакого внятного ответа дать не может, деньги списаны, отменит заказ тоже невозможно, надо ехать опять для этого, а это время и деньги! Никаким образом даже не попытались решить проблему!!!