Виктор
11
2
подписчика
0
подписок
738,3к
просмотров
Подкупили положительные отзывы данной клиники, но на деле вышло, что и младший персонал и врач-хирург в лице Захарова М.Д. вводят в заблуждение и занимаются зарабатыванием денег, при этом отношении к клиенту и питомцу посредственное. Все из-за ситуации с кошкой. Записались на приём к определенному времени, по приходу в клинику оформились на ресепшене и нам сказали что пригласят, но каким-то чудесным образом прошли все кто пришел позже, даже вышедший "врач" спрашивал кто ещё остался, но принял не по очереди а исходя из своих личных побуждений, а после просто ушёл домой, хотя слышал, что к нему ещё есть клиент. После обращения на ресепшн администратор зашла в кабинет "узнать", хотя видели как он попрощался и ушёл домой, и сказали, что сейчас примет. Через несколько минут врач вернулся в уличной одежде, видимо переоделся и пригласил на приём. На прямой вопрос "Домой ушли?", последовали невнятные объяснения "я думал вы не пришли", при этом прекрасно слышал до этого, что назвали кличку питомца и ожидают приёма. Наверное сказалась мысль об отпуске через 2 дня. Все люди сами не свои перед отпуском. Дальше произошло очень неприятное. Осмотрев питомца (у кошки опухоль, которая по результатам цитологии похожа на липому, по результатам рентгена на злокачественную опухоль подозрений нет) предложил удалить опухоль с последующей отправкой ее на гистологию (узнать природу новообразования) все бы ничего, только после предложенной операции кошка может стать калекой, поскольку удаление будет с тканью вокруг опухоли порядка 3-4 см (со слов Захарова). На вопрос о предварительной гистологии, последовал ответ, что "результаты будут делаться долго, больше двух недель, а опухоль не ждёт". В ходе разговора также узнали, что цитология не информативна, но позже было предложено сделать ее ещё раз (неизвестно зачем, если предыдущая свежая не более 5 месяцев), поскольку "результаты будут через три дня, а не через две недели". Вишенкой на торте был ответ о стоимости операции, которая оказалась в три раза выше предварительной, озвученной "не разбирающимися девочками на ресепшене". Изложенная ситуация и побудила написать отзыв и предостеречь других от таких "специалистов", которым проще вырезать неизвестное образование, оставив питомца калекой, заработать при этом денег и не нести никакой ответственности. Так что в эту клинику ни ногой, лучше поискать где хотя бы отношение к питомцу будет не "котовальское".
Зал ожидания в убогом состоянии. Металлические лавочки, на которых сидеть невозможно, а на некоторых ещё и опасно. Пропускной пункт маленький, при большом количестве людей желающих пройти возникает очередь, ожидание, особенно в дождь, будет не очень приятным.
Уютная кофейня. Широкий выбор выбор кофе и напитков. Уважительное отношение к клиенту, помогут с выбором и учту вкусовые предпочтения при приготовлении. Ценник приемлемый, за вкусный кофе или напиток, а также за вежливость и учтивость. Оформление зала интересное, единственное размер помещения не позволяет уместиться большой компанией. Прибыли и клиентов владельцам и скорейшего расширения.
Современный аэропорт, много магазинов, цены кусаются, особенно в магазинах с сувенирами из янтаря. Мало стоек регистрации, поэтому при вылете нескольких рейсов придётся постоять. Въезд в аэропорт 250р, даже просто высадить пассажиров.
Магазин хороший, много позиций в наличии, которых нет в Мытищинском и Пушкинском Леруа. Удобный выезд на МКАД. Единственный минус это парковка у входа только маленький участок, поэтому при самовывозе надо будет с тележкой проделать путь по пандусам до другой парковки.
Магазин небольшой, забежать по дороге с работы за продуктами в самый раз. Есть ряд недостатков: узкие проходы между рядами, проблема с качеством овощей (наличие плесени, порезанная картошка и т. п.), вечером в будни большие очереди, отсутствие парковочных мест.
После переезда на новое место или в связи с внешними факторами отношение к клиенту и местами качество стало падать. Время доставки увеличивается и приходится ждать более 1.5 часов, сегодня привезли две порции грибов подгорелых. До этого один раз привозили сырые овощи. С мясом пока подобного не происходило.
В целом аэропорт хороший, но есть пара моментов:
1 Если вы прибыли международным то провести на паспортном контроле, особенно в утренние и ночные часы, можно провести несколько часов (функционирующих кабинок мало, а транзитных и с пассажиров с детьми, пропускают без очереди);
2 Выезд и въезд это отдельный вид издевательства, попасть в часы пик очень проблематично из-за сужения дорог и отсутствия достаточного количества дорожных развязок. Поэтому, планируйте приезд с максимальным запасом по времени.
Очень удобный торговый центр, все есть, все аккуратно разложено, обслуживание на уровне. Очень понравился ресторан, готовят почти по-домашнему.
Столкнулся с самым наглым обращением и ущемлением моих прав, как потребителя. Заказал два товара, с менеджером согласовал детали заказа и дату доставки, с услугой подъема на этаж. В этот же день все оплатил, что оказалось большой ошибкой с моей стороны, и стал ждать доставку. В день доставки позвонил курьер, уведомил, что приедет через час. С небольшой задержкой курьер приехал и занёс один товар. На естественный вопрос по подъему второго товара, оговорюсь, что вторым должен был быть холодильник, что в его накладной только одна позиция и попросил расписаться только за нее, при этом в чеке значилась сумма за подъем двух товаров. Далее начались попытки выяснить причины сложившейся ситуации, служба поддержки футболила и говорила, что вопрос взят в работу старшим менеджером. В итоге, только после подачи жалобы мне ответили, что холодильника, в момент погрузки, не было на складе. По каким-то неведомым причинам, видимо люди на складе избегают общения с менеджерами, а те в свою очередь не могут объяснить причину, что подтверждается дальнейшим общением. В ходе которого после согласования нового срока доставки с менеджером срок меняется на другой, хотя прошло два часа (согласование было в 13:39, а в 16:02). А все из-за "смены логистических суток". После этого менеджер перестал отвечать, служба поддержки снова футболила с объяснением, что соединить или сказать внутренний номер менеджера они не могут. А на повторную жалобу, о возврате денег и компенсации просто проигнорировали. И в настоящий момент нет ни холодильника, ни денег, ни возможности связаться с кем-то, кто сможет решить ситуацию. Поэтому будьте осторожны, не оплачивайте товар и услуги заранее, поскольку если возникнет проблема ее будут решать максимально долго.