Не внимательные! Отвлекаются и много болтают! Забрала один товар, а деньги списали за другой, более дорогостоящий, который я вернула, получается и отправили возврат не туда, а потом люди удивляются, что они заказывают один товар, приходит другой. Так у меня деньги списались не за тот, кто мне теперь вернет деньги??? Видимо оператор с пункта.