Дарья Ф.
3
0
подписчиков
0
подписок
111к
просмотров
Разочарование, да и только.
Сейчас будет не про качество еды, а про качество сервиса.
Так вот оно максимально отвратительное.
Был оформлен заказ в приложении.
Деньги за заказ были списаны. Не 50 рублей, прошу заметить.
Статус заказа "доставлено", но по факту заказ так и не доехал. Заблудился видать по дороге.
Миллион попыток дозвониться в службу поддержки.
Ответ: ждите, с Вами свяжется курьер и уточнит где он оставил заказ.
Судя по всему далее я должна была пройти квест "найди свой заказ".
Естественно никто так и не позвонил.
Голодная, расстроенная, в ожидании возврата средств, который вряд ли состоится, при таком то подходе к коммуникации с клиентом.