Татьяна С
5
0
подписчиков
0
подписок
16,5к
просмотров
Огромное спасибо Зареме и ее команде за профессионализм и чуткое отношение! Оформили нам 4 окна "под ключ": оперативный выезд замерщика и дизайнера с огромным количеством образцов тканей, пошив, установка карнизов, навешивание и отпаривание штор. На каждом этапе все на высшем уровне. От души рекомендую и желаю успехов и процветания!
Отвратительное постпродажное обслуживание! Сборка кухни по договору 001-0465-02990 была 28.11.24 г. Два фасада с браком, кусок столешницы привезли вообще другого цвета и размера, блок ящиков от гардеробной вообще не привезли. Доставка по рекламации была 26.12.24 г. С этих пор менеджер Алена Писарева не выходит на связь. Просто игнорирует звонки и сообщения! Неоднократные звонки на горячую линию безрезультатны. Обещают перезвонить, в итоге, конечно, обратной связи тоже нет. Не могу добиться информации о сроках сборки позиций по рекламации. В итоге не только не могу полноценно пользоваться кухней, но и закончить ремонт тоже не могу! На следующей неделе должен приехать мастер укладывать керамогранит на фартук, а какая укладка, если до сих пор столешница не доделана! Сроки устранения недостатков по договору уже прошли. Видимо, придется готовить досудебную претензию. Имейте ввиду, что несмотря на громкое имя, проверка качества перед отгрузкой покупателю и сервисное обслуживание очень плохое!
Нормальная столовская еда. Без негативных последствий для желудка. Существует нехватка сотрудников, поэтому в 7 вечера в сезон очередь растягивается до самого входа.
Благодарю менеджера-дизайнера Оксану за помощь в принятии окончательного решения в пользу "Марии". Абсолютное отсутствие
клиентоориентированности. Приехав по записи прождали 30 минут, извинений мы не услышали. Нам было сказано, что за 1.5 часа составить проект кухни мы уже не успеем. Попрощались и поехали к конкурентам.
Прекрасное место: вкусная еда, быстрая подача блюд даже при полной посадке, сотрудники - умнички!
Огромная благодарность "Ритуал-ГРАТЭК" и нашему агенту Сергею Васильевичу за его профессионализм, оперативность и доброе отношение. Он взял на себя всю организацию похорон от и до: оформление документов, морг, церковь, крематорий. Нам нужно было просто приехать к назначенному времени. Встретились в 9 вечера, а в обед следующего дня уже было назначено время и дата похорон, это при том, что бабушка была в судебном морге, и обычно это небыстрая история.
Отдельно хочется отметить ребят-носильщиков. Делают свою работу очень аккуратно, бережно и быстро.
Еще раз огромное спасибо!