Анжела Ш.
3
0
подписчиков
0
подписок
5,5к
просмотров
Всегда посещала только эту клинику с дочкой у детского стоматолога Пышкиной Татьяны Сергеевны. А в этот раз обратилась сама с острой ситуацией. Удалила зуб мудрости в Казани, и на 3 день у меня поднялась температура в 39 градусов, которая держалась вопреки приему жаропонижающих средств. В воскресенье пыталась обратиться с острой ситуацией в другую клинику, единственную работающую в городе, но получила отказ ввиду того, что у них не было окошек. В понедельник обратилась в Династию. Окошек там тоже не было, но администратор меня записала, учитывая мою ситуацию. Принял меня молодой, но очень компетентный стоматолог Файзуллин Дамир Амирович. Выявил причину, отправил тут же на снимок, чтобы исключить неприятные последствия, дал подробное объяснение моей ситуации. Хочу выразить огромную благодарность клинике и отдельно стоматологу за понимание, компетентность, вежливость и своевременную помощь.
Здравствуйте! Уровень упал ниже некуда. Сначала нас встретила огромная очередь на заселение. Один администратор явно не справляется. В очереди около часа пришлось простоять и гостям с грудничками. Администратор Яна пыталась, как могла, разрешить ситуацию, предлагая молодой маме выделить временно комнату для кормления грудничка. Но в целом проблема толпы на заселение не решилась. Где то через час мы наконец то направились к своему домику…. В доме нас встретили мешок с грязным бельём, немытая посуда и тряпки, разбросанные по полу. Снова пришлось идти на ресепшн с просьбой закончить уборку в нашем доме. Минут через 20 подошла одна девушка, которая начала мыть посуду. И снова ситуацию это никак не решало, уборка в две руки продвигалась очень медленно. Начали вызванивать администратора, она ещё минут 30 обещала нам, что подмога по уборке вот-вот подойдёт. В результате полноценного заселения пришлось ждать ещё час. Но самое интересное, что мы сняли плавдом, а воды в водохранилище нет. Никто нас об этом не предупредил. То есть после сауны нам в шутку предложили прыгать в грязь… Понимаю, что отсутсвие необходимого уровня воды не вина владельцев и персонала. Но предупреждать то о таком нужно, а не брать с гостей деньги и отшучиваться после.
В доме вместо разбитого стекла вставлена фанерка. Доски все сломаны вокруг дома, идёшь и надеешься на лучшее. Вопрос таки к владельцами, вы у себя дома в таких же условиях живете? Или только к гостям так относитесь? В сауне непонятные неприятные пятна на стене, как будто там драка до крови была. Персонал в целом очень неплохой, но его мало и ощущается, что сотрудники никак не мотивированы. Года 2-3 не были в Усадьбе у Альберта. И однозначно больше сюда не приедем. Ощущение, что владельцы просто рукой махнули на это место.
