Андрей Денк
5
0
подписчиков
35
подписок
145,7к
просмотров
Заказали у компании ПромкоТех у которых на подряде были ПрайдАвтоматикс роботизированный сварочный комплекс с полным комплектом оснастки для автоматизированной сварки дверей. По факту поставку и внедрение делали ПрайдАвтоматик. Поставку сделали на 3 месяца позже и привезли не полную комплектацию, начали монтировать оснастку, которая оказалась непроработанная, пытались еще доделать на месте, провозились около 1,5 месяцев у нас на производстве. По итогу сказали что ничего не могут сделать, все побросали и уехали. В общем 90% денег по договору получили, привезли кусок железа, побросали все и уехали. По итогу деньги потрачены, стоит бесполезный робот в цеху и занимает просто место. Готовим документы в суд... Безответственная и не порядочная компания, могут только роботов продавать, а какие-либо комплексные решения с оснасткой и т.д. реализовать не в силах. Если не хотите терять деньги и время, то проходите мимо этой компании.
P.S. по поводу официального ответа - мне лично звонил директор вашей компании когда возникла вся эта ситуация и признал что у вас проблемы с оснасткой, что вы ее не можете доделать на текущий момент и точно даже сказать не можете когда ее сможете доделать, предлагал мне оставить себе робота без оснастки и исключить цену оснастки. Я ответил что мне требуется комплексное решение для автоматизации сварки дверей, а не кусок железа (просто робот) в цеху. Он мне ответил что готов подумать и предложить несколько вариантов решения этого вопроса, предоставить хороший дисконт и так далее. Сказал что подумает что он может предложить и перезвонит завтра. Завтра длиться до сих пор. Я ему после этого один раз звонил, но он трубку не взял.
Приезжайте доделывайте и сдавайте проект согласно ТЗ контракта. Мы готовы принять если все будет соответствовать нашему ТЗ, нам очень нужна автоматизация сварки дверей.
Дополнение к отзыву: после проведения экспертизы поставленного оборудования выяснилось еще целая куча дефекторов, в частности: практически по всем показателям (таким как скорость по осям робота, по углам поворота, по скорости перемещения по треку и другим показателям) фактические значения на порядок меньше. Более того при выставлении максимальных скоростей прямо во время экспертизы на одной из осей началось трение металла об металл на самом узле робота и выработка. Управлял роботом непосредственно представитель Прайд-Автоматикс Янбуренко Виталий Владимирович. По запросу могу дать почитать заключение экспертизы по роботу от компании Прайд-Автоматикс, в нем много чего интересного...
В общем если хотите купить качественный робот соответствующий заявленным характеристикам и тем более если вам нужен качественный интегратор, то в Прайд-Автоматикс лучше точно не обращаться
Хуже лизинговой компании не видел. На элементарные запросы отвечают по несколько недель, по договору всю ответственность сваливают на лизингополучателя, в спорной ситуации с поставщиком оборудования никакой ответственности не несут. В нашем случае поставщик не исполнил своих обязательств, эта лизинговая компания поспешила обвинить нас же в том что это мы их выбрали и мы должны нести за поставщика ответственность... а они никакой ответственности не несут. Наоборот они сообщили что решили расторгнуть договор в одностороннем порядке и решили удержать все свои убытки с лизингополучателя. В общем абсолютно безответственная компания, если у вас возникнут проблемы с поставщиком по договору, то будете сами их в одиночку разгребать и еще придется разбираться с этой замечательной лизинговой компанией, у которой даже своих оборотных средств нет, деньги которыми они участвуют в сделках заемные. В общем не советуют связываться с этой лизинговой компанией.
Отличное расположение, приятный отель, номер был хороший, все работало, кровать удобная, в номере есть утюг и гладильная доска. Завтраки отличные, большое разнообразие блюд. Бассейн и сауна староваты и требуют реновации, в остальном все отлично.
Заказы выдают с опозданием. Я прождал 35 минут и при мне человек 7 также ждали заказ с опоздание от 25 до 50 минут. Девушка которая выдавала заказ на вопрос о скидке за задержку с удивлением посмотрела и ответила что такого у них нет и посоветовала обратиться в службу заботы…
Отель вполне не плохой. Персонал на ресепшн не желает вникать в решение вопросов гостей, при заселении возник вопрос по стоимости (точнее предоставлении скидки по корпоративному тарифу), пообещали пересчитать на следующий день стоимость услуг, после поступления официального письма от компании о предоставлении цены по корпоративному тарифу, но на следующий день сказали что все уже проведено и ничего пересчитывать не будут, потерял несколько тысяч рублей.
Приобрели станок для лазерной маркировки по нержавеющей стали за 4 миллиона рублей, обговорили что поле обработки должно быть 2500х620 мм и лазерный комплекс должен формировать гравировку фотографического качества с указанными размерами поля. В спецификации к договору зафиксировали поле обработки, разрешение изображения и т.д.
Станок привезли в 2020 году, отправили своего специалиста для проведения ПНР и обучения персонала и выяснилось что лазерный комплекс формирует изображение квадратиками 110 мм х 110 мм а между ними идет стык (его видно не вооруженным глазом), то есть бесшовное изображение с размерами 2500 х 620 мм на нем сформировать нельзя. Плюс ко всему чтобы загравировать изображение 2500х620 мм на данном чудо станке уйдет несколько дней. Их технологи пытались-пытались получить бесшовное изображение, но ничего у них не получилось. А потом заявили, что в договоре нет такого пункта что изображение должно быть бесшовным и потребовали принять станок и оплатить остаток за проведение ПНР.
Естественно с такой позицией мы не согласились и отказались принимать станок, потом судились с ними 2 года, провели несколько экспертиз, которые подтвердили что станок не соответствует требованиям и условиям договора. На всех заседаниях суда их юрист вел себя по хамски, голословно заявлял что станок соответствуют условиям договора, что мы якобы сами виноваты что в спецификации не указали что изображение должно быть без стыков, а раз не написано значит соответствует. Потом начал говорит что они предлагали сначала станок за 6 миллионов и мол вот тот первоначальный станок соответствовал нашим требованиям, а вот этот за 4 миллиона естественно хуже по качеству и чего мы мол хотели.
Вчера наконец-то суд вынес решение - ЦЛТ обязал вернуть нам деньги за станок в полном объеме + затраты на суд и экспертизы + небольшая неустойка, а нам после возврата денег отдать им это кривой станок.
В общем если не хотите тратить свои деньги и время в пустую, не рекомендую связываться с данной организацией.