Andrey M.
4
0
подписчиков
1
подписка
343,6к
просмотров
Маленький закуток на вокзале. Отвратительное отношение к посетителям. Зашёл активировать симку, думал минутное дело, но не в этом "салоне". При том, что там находился один посетитель и два сотрудника, попросили в достаточно грубой форме подождать. И не просто подождать 5-10 минут, а полчаса, пока не придёт ещё один консультант, т.к. один человек будет полчаса обслуживать клиента. Не знаю, какая у него проблема, но даже в поликлинике на обслуживание пациентов отводится 12 минут, а тут по полчаса на клиента уходит, что говорит либо о неумении, либо не желании работать с посетителями. Билайн только цены на тарифы хорошо повышать умеет, а навести порядок в своих салонах связи уже проблема. При том, что это был, чуть ли не лучший, судя по отзывам (возможно заказным) салон в Москве, страшно представить, что творится в остальных с рейтингом не более 2-х звёзд.
Был раньше хороший магазин с низкими ценами. Сейчас много в ассортименте нет, работает только одна касса - очередь на пол магазина человек 20.
Хочу обратить внимание на работу сервиса по ремонту велосипедов. На новом велосипеде, купленном в Спортмастере, на третий день порвалась цепь! На так называемом ТО её подремонтировали, но, как оказалось, не надолго. За второе обращение в сервис с порванной цепью взяли уже 200₽ - ремонта хватило ровно на пару сотен метров. Далее деньги за ремонт возвращать отказываются, т.к. типа работа была произведена, а то, что результат нулевой никого не волнует. По гарантии цепь не меняют. Дальше, как хотите, так и катайтесь - с себя все обязательства мы снимаем. Ребёнок расстроен. Вот такая печальная ситуация.
Долгая доставка до аптеки, если заказывать, через интернет. Не знают, что такое промокод и не умеют их активировать на кассе или делают вид. Если вы хотите использовать промокод от голосования, то вам явно не сюда.
Два месяца ребята каждый день раздавали флаеры, по которым первая стрижка стоит 200 рублей. В итоге первого ребенка подстригли за 200, потом второго уже за 400, третьего за 300 - все первый раз. Так, что обещания свои не выполняют, но стригут сносно.
В салоне не смогли подключить другой тариф на телефоне. То ли сотрудники не компетентные, то ли система в Билайне кривая, но убил я на это около получаса и безрезультатно. Позже онлайн, через чат в приложении Билайн ту же процедуру проделали за 5 минут без всякого визита в офис.
