Елена Сарафанова
4
0
подписчиков
0
подписок
214,4к
просмотров
Записала сына в возрасте 5 лет, ходили 3 года, занимался и самбо, и в столярной мастерской, и ходил на бокс. Поскольку воспитываю сына одна, очень придирчиво выбираю ребенку преподавателей, потому как понимаю, что это не только учитель, а пример для мальчика. Очень рада, что попали к Вячеславу Михайловичу и его подопечным педагогам. Он не только опытный тренер, но психолог. Всегда поддержит в сложном вопросе, посоветует, как поступить в воспитательном процессе. Он учит мальчиков не только физическим упражнениям, учит быть уверенными в себе, находить в себе хорошие качества, и заявлять об этом миру, учит их общаться между собой, и побеждать, и проигрывать, и поддерживать товарищей. И к каждому находит свой подход. По-больше бы таких идейных тренеров, чтобы дети верили в себя, а родители в своих детей. Сын с уважением и благодарностью вспоминает занятия спустя 2 года. Многие, как и мы, приезжают из других районов, потому что идут не на направление, а на тренера.
Есть над чем поработать в плане сервиса, чтобы действительно соответствовать сегменту премиум и оправдывать стоимость на карты (пополнять мыло в душевых, следить за исправностью сантехники и звукового оборудования в залах, пополнять инвентарь кратно максимальному кол-ву посетителей в зале групповых программ и тд) . Пока твёрдая четвёрка. в целом не плохо, тренерский состав отличный, для меня это главное.
отправила задание на расчет 7.11, ответ получила только 14.11 ( хотя ориентировали на 2-4 дня) и не вполне конкретный. какие материалы посчитаны не прописали (пленка дешевле эмали примерно на 30%, что при смете в 150 тыс руб существенно). Какие изделия входят в расчет, стоимость доставки, монтажа также нигде не прописана. Никаких конкретных файлов, просто сообщение с цифрой. на мой вопрос, какие материалы посчитаны, мне предложили приехать обсудить это в офис. Я уточнила, какова стоимость монтажа, доставки, и посчитаны ли в смете зеркала и подсветка, на что мне ответили, что по регламенту только личный визит поможет получить мне ответы на вопросы. Не вижу смысла тратить свое время на диалог с таким не клиентоориентированным поставщиком. Если еще на этапе согласования заказа такое отношение страшно подумать, что происходит, когда они уже получат деньги. Просьба предоставить контакт руководителя отдела продаж для обсуждения жалобы была также проигнорирована. Кстати, срок изготовления озвучен в 3-4 недели, а не 7-10 дней, как на сайте.