Фауна
Наро-Фоминск • Ветеринарная аптека
Сохранить
Март 2025
Были сегодня в Наро Фоминское, привозили на прививку щенка. На ресепшене я сказала, какую прививку. В результате медсестра поставила другую, которая дороже. Я понимаю, что клинике лучше ,подороже продать услугу. Но для этого надо согласовать это с клиентом. Предложить и обосновать , почему вы рекомендуете именно эту . А не постфактум объявлять клиенту об этом. И ещё спорить , что действовали из лучших побуждений. Это непрофессионально. Мы приехали за конкретной услугой. А вот это : " Ой, а почему вы не хотите самое лучшее для собачки"? Если вы хотите клиенту продать более дорогую услугу, чем за которой он пришел, согласуйте сначала это с клиентом. И по поводу рецепшна. Персонал надо обучать работать с клиентами, а не хамить взрослым.
Зоомагазин
дачный посёлок Лесной Городок • Зоомагазин
Сохранить
Октябрь 2021
В зоомагазине содержится попугай Ара, в малюсенькой клетке. Это издевательство над животным. Написали жалобу в Роспотребнадзор
Интернет-магазин Sontorg.ru
Москва • Магазин нижнего белья
Сохранить
Декабрь 2019
Заказывала детский карнавальный костюм, пришло сообщение, что костюм пришел на склад, но получить не удалось " Ой, костюм был последний, он приглянулся нашей сотруднице" .Вот такой вот сервис. И конечно же никто не сообщил ни щвонком , ни письменно, что костюм " ушел" к сотруднице