Анастасия Л.
6
0
подписчиков
0
подписок
300,7к
просмотров
Хотела бы оставить свое обращение с надеждой ,что вы не только услышите , но и предпримите меры. Я 3 года посещаю с огромным удовольствием ваше заведение в городе Санкт-Петербург по адресу Ковенский переулок 5, очень люблю именно эту точку. Но сегодня я была в таком шоке, что я сделаю все, чтобы такого не повторялось не со мной , не с другими.
Сегодня в районе 23:00 мы посетили ваш ресторан с подругой. К нам не подходили в районе 8 минут, просто не обращали на нас внимание, при этом вокруг было очень много официантов, которые ничем особо не были заняты. Посадка была очень маленькая уже к этому времени. Спустя 8 минут , проходя мимо девушка спросила , приняли ли у нас заказ,мы сообщили , что нет. Она попросила молоко человека - коллегу , принять у нас заказ, он в этот момент разговаривал с каким-то мужчиной, как оказалось потом , это «менеджер» этого ресторана. Так вот, и официант и менеджер проигнорировали просьбу принять у нас заказ и стояли дальше болтали. Дальше у нас подошла девушка, я поблагодарила, что она к нам подошла, потому что остальным просто наплевать. Я попросила позвать администратора, потому что визит был крайне испорчен, и мы планировали уже просто встать и уйти. Она позвала мужчину, который так же проигнорировал просьбу принять у нас заказ. Я начала ему рассказывать о ситуации, я была крайне возмущена таким сервисом, и все ,что я услышала от него на мои комментарии «вы готовы сделать заказ?» , я ему говорю ,что это не решает нашу проблему , а он мне снова «вы готовы принять заказ, за 8 минут явно определились ,что хотите». Он даже не извинился. Не то что уже решить ситуацию! Я прошу вас посмотреть все камеры и удостоверится в том, что я вам рассказала все в точности, как все происходило! Такие менеджеры просто тянут на дно ваше заведение!!! Поймите это! И уберите этого человека с руководящей должности, либо удостоверьтесь в его компетентности! Он крайне некомпетентен!!! Мы остались потом, потому что официант, именно официант Виктория отработала прием обратной связи грамотно!!! А не тот «менеджер». Если вы не сможете предпринять меры, то я буду дальше идти , чтобы этого человека уволили. Я всей душой люблю ваши заведения, но таким людям как он там не место! Ещё раз прошу вас посмотреть камеры и предпринять меры!!!
Какое прекрасное впечатление оставило ваше заведение в четверг этой недели , и буквально через пару дней мы решили вернуться… ресепшен - ни здравствуйте, ни до свидания, к официанту вопросов ноль - отработал на 10/10, кухня - ужасная, в салате непонятно какой сыр, салат очень соленый. Лосось переморожен. Вечер был испорчен и пришлось уехать в другое проверенное место,чтобы хоть как-то поднять себе настроение….
Прошла курс по бровям в 2020 году
И по перманенту в 2025 году
В целом , я не раздумывала к кому идти, потому что только благодаря вашей энергетике в 2020 году я вошла в сферу бровей. И спустя 5 лет , я знала кому довериться
Честно, я в приятном шоке от того, как вы подходите к своему делу. Столько информации , и это только база😍 очень круто уходить с курса уверенной в своих знаниях и отработках! Теория предоставлена максимально доступно, количество материала - шок! Казалось я не смогу это все выучить, но благодаря вашему подходу я выхожу и понимаю, что мои знания и работы в разы лучше даже мастеров с опытом от 3х лет… в общем, огромное вам человеческое спасибо! Желаю от всего сердца благодарных учеников, и огроооомнейшего масштаба в развитии школы! Вы лучшие! 🩷
Лучшее место! Очень вкусно! Порции большие! Жаль, что только одна точка. Ждем расширения 🙏🏻❤️
Медсестра Фарида очень доброжелательна. Настоящий профессионал своего дела. Я Приходила утром на взятие крови, вообще ничего не почувствовала. Иглу при мне вскрыли, показали мои данные и приклеили на пробирку. Такие мелочи. Но мало кто так четко подходит к своей работе. Спасибо!
Добрый вечер! Я очень часто пользуюсь услугами копицентра. И была в разных точках нашего города (Санкт-Петербурга) в копицентра. Но хотела бы выделить одну точку, где меня услышали с полуслова, сделали все возможное ,чтобы добиться идеального результата. И это копицентра на Адмиралтейской , менеджер Наталья. Она очень профессионально выполняет свою работу. Внимательна к деталям , и очень дружелюбна. Очень рекомендую данную точку копицентра и желаю всем работникам брать пример с Натальи.
Самая уютная и атмосферная кофейня. Персонал всегда невероятно дружелюбен и приветлив. Музыка, чистота, все прекрасно. С огромным удовольствием прихожу сюда каждый раз. Персонал весь очень хороший , но я часто попадаю на обслуживание Михаила. Это яркий пример того, каких людей нужно ценить и у которых нужно учиться сервису. Спасибо вам ,что имеете таких сотрудников
Были впервые у вас. И самое лучшее впечатление создала официант Анна! Цените таких сотрудников! Именно такие,как эта девушка, создают атмосферу ресторана 👍🏻
Алексей - лучший бармен страны 🔥
Профессионализм! Приятные беседы! Цените таких сотрудников!