Ситимобил
Сентябрь 2020 •
1
Сохранить
Ужасный сервис, на мою жалобу о том что таксист на Kia Rio 233 , орал на меня с подругами матами,когда с карты не списались деньги, и я ему скинула их на карту по итогу,таксист орал какого *уя вы вызываете тогда такси если у вас нет денег,хотя они были,просто не на той карте которая привязана к pay pal, этот таксист вышел из машины и сказал что я вас вье*у, толкнул мою подругу что она упала, орал матами о том что он один на линии, и что он тратит на нас свое время,так подождите это его работа,я клиент, я заплатила ему за поездку, и он обязан вести себя корректно,но на мою жалобу в тех.поддержке, ответили смс с извинениями и больше ничего,а если этот неадекватный таксист ударит в следующий раз кого либо, у меня нет слов, компания не придприняла ничего,кроме смс на телефон,буду писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР, и заявление на этого таксиста,в 2020 г.живем, а такое чувство будто в 90-е
Дубрава
Июль 2020 •
1
Сохранить
Итак начну по порядку Сегодня 22.07.20 в 00:30 примерно приехали на данную мойку. 1. Мы ждали около мойки около 10 минут что к нам кто-либо соизволит выйти. 2. После ожидания к нам все-таки вышла особа в пледе с грязной головой,похожа на прохожую (явно не на администратора). 3. По поводу приветствия и не шло речи, девушка позволила себе говорить с нами на ты, и сказала, цитирую-" А если бы я не вышла ,вы бы так тут и стояли(вы потому что нас было двое). И вообще в такое время у нас тут как бы некоторые могут спать (видимо какой-то другой администратор). 3. Приехали на комплекс мойку( ночью она по скидке,да и было удобно именно в это время приехать) 4.После спросили у администратора есть ли кофе,чай? На что поступил ответ , цитирую -" Ой у нас нет,пойдите посмотрите в баре"(нормальный админ,сам предлагает чай,кофе и т.д.)на вопрос где мы можем ожидать окончания работы, девушка не вежливо сказала,ну или здесь, или в баре, можете на лавке. 4. Пришли в бар( отличный бармен,имя жаль не спросили,очень весёлый, отзывчивый,даже не наличие почти всех коктейлей не испортило настроением) 5. Помыли машину примерно за 30-40минут. 6. Помыли отвратительно, фото ниже прикреплю, видимо за те деньги которые мы мыли машину, стараться не нужно,очень воняло в машине грязными тряпками, потом и т.д не стали уже об этом говорить никому,пусть останется на совести работников 7. Пришли с 5к, админ с горем пополам нашла сдачу 8. Мойщик смыл балансировку на 3 колесах,после вышел администратор и вместо корректного " мы приносим свои извинения,но к сожалению мы не несём за это ответственность" ( хотя это нужно еще выяснить, несут или нет ) мы получили ,да ну ты че тут ее и не было( да действительно ездим без балансировки)да нашим напором мы не могли ее смыть ,вот посмотри тут пыльные места от нее остались (так хорошо мыли диски что прям пыль осталась). 8. В итоге мы уехали недовольные,в данное заведение больше не приедем. Пожелания для директора Следите пожалуйста за персоналом, если ваш администратор не умеет общаться с людьми, пусть не работает с ними ( нивкоем случае не хочу обидеть эту девушку) , но обслуживание и обстановка оставляет желать лучшего,как минимум мы к вам приехали и хотели стать вашими клиентами ,а как максимум мы привезли вам деньги из которых вы получаете зарплату. ДАННЫЙ ОТЗЫВ НЕ ДОЛЖЕН ОСТАТЬСЯ БЕЗ ВНИМАНИЯ, ПРИЙМИТЕ К СВЕДЕНЬЮ АЛЕКСАНДР ВАЛЕРЬЕВИЧ, И ПОСТАРАЙТЕСЬ УЛУЧШИТЬ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ!! У вас ужасные сотрудники ( именно в эту смену ) лицо вашего комплекса (админ) сделала по максимуму чтобы мы не вернулись к вам снова,и читая комментарии ниже ,понимаю что мы не одни такие ,к сожалению.