сотрудники отзывчивые. Но чтобы попасть на прием надо пройти кучу препятствий
1-добраться проблематично, особенно пенсионерам, т.к. далеко от общественного транспорта.
2-обязательная запись на прием
3 и наверное главное - практически невозможно дозвониться ни по одному из почти 10 телефонов, не отвечают или сбрасывают телефон.
Наверное руководству организации надо выделить специальных сотрудников для работы на телефонах или по новому организовать связь с населением, благо есть не мало примеров этого с использованием современных средств связи и технологий, ведь на дворе 21-й век, а не начало прошлого века.