Лайм
Апрель 2024 •
1
Нашли объявление в котором было 2 номера телефона. Написал сначала по 1му (Валерия) затем долго не отвечали, написал по второму(Александр).В итоге через время ответила Валерия (к ней претензий нет, мило общается и извиняется не за себя, за отель, хотя долго отвечает). Выбрали номер, забронировали, внесли предоплату. После этого, через сутки или 2е суток ответил Александр и предложил цену ниже. Когда я пояснил, что уже забронировали номер и внесли предоплату, тогда он сказал что ошибся и что цена будет та которая выше на 6000. Ну я подумал-бывает, но осадочек остался, на что он пообещал какой-то комплемент по приезду (сам не знал еще какой-сказал решим). Через пару дней нахожу их же объявление в Инстаграме на 20 % дешевле. Я снова пишу сначала Валерии, снова сутки нет ответа - пишу Александру-он так же ответил только завтра: "спасибо за ошибку". Т е написал не понятно, поэтому я с ним созвонился. Не написал, "спасибо что нашли ошибку", я бы понял. В итоге по телефону грубит "скрипя зубами", передразнивает : я говорю осадок остался как в анекдоте про ложечку-. Он" да мне хоть черпачок, что вы от меня хотите, какую цель преследуете? Хотите скидку, так вы ее не получите, я соучредитель и не собираюсь платить со своего кармана! "Я говорю хотя бы извинились, на что он ответил:" Я НИКОГДА не извиняюсь!" я имел в виду не его лично а отель "Лайм". И говорил на повышенных тонах, повышал голос, грубил, ну и главное врал-что эта скидка давно прошла, забыли убрать(хотя в Инстаграме видно число размещения объявления). Ладно, думаю не поняли друг-друга Бог с ним. Но через пару дней мне отвечает Валерия! Сначала отвечает (то же выкручивается) что сегодняшним числом эту скидку убрали. Хотя Александр ее уже типа убрал 2 дня назад! То же не в курсе наверное что можно просматривать в соцсетях число когда размещено объявление. Но потом она извинилась и предложила цену по которой мы нашли в объявлении. Т е к Валерии претензий нет, общаться умеет. Но долго отвечает.А вот этот Александр Сергеевич явно должен работать не с людьми, если с людьми то не в услугах точно)). Это было около 15.00 днем, вечером снова пишет Валерия, что стоимость останется прежней (которая дороже), так решило руководство (думаю точно в лице Александра) Мы еще не заселились а уже куча негативных эмоций, поднятые нервы. За хорошее обслуживание я готов оставлять хорошие чаевые, но с таким отношением конечно же забрал предоплату и заселился (ПО ТАКОЙ ЖЕ ЦЕНЕ! КАК они хотели с меня содрать) в такой же примерно отель где в 3 раза ближе до моря!