Полина Сирота
3
0
подписчиков
1
подписка
2,3к
просмотров
Добрый день! Хочу оставить отзыв о походе в кино, и чтобы приняли все возможные меры к данной ситуации. Ваш кинотеатр посещаем с ребенком довольно таки часто, и не первый раз уходим в расстроенных чувствах из-за сотрудников вашего кинотеатра! Больше сюда не ногой, от такого сервиса я в ужасе!!! Сегодня 27.04 мы с ребенком пошли на сеанс в 14:10 во 2й зал на «Денискины рассказы», спустя минут 40 от начала сеанса, ребёнок попросил купить попкорн, я отправилась в бар за ним. На месте не оказалось кассира, сидели у зала только 2 женщины (контролера), подождав минут 7 у кассы, я уточнила у контролеров где кассир, мне ответили: «не знаем, куда-то ушла, наверное скоро придет» спустя ещё минуты 3 из моего зала вышла к бару ещё 1 посетительница, не дождавшись также кассира ушла обратно в зал. Я надеялась что кассир вот вот придет, в зале ожидала меня одна дочь, возвращаться в зал была идея не очень, так как пришлось пролезать через людей, тем самы доставляя им неудобство! В очередной раз спросила у контролеров есть ли номер телефона кассира, сказали мне что нету! Я попросила позвать кого из старших, хотя бы администратора! Мимо проходила ещё 1 женщина (сотрудник кинотеатра) и в грубой форме мне сказала: Вообще-то покупать все нужно до сеанса!!! А не во время!! (Позже выяснилось, что это была уборщица по имени Юлия) Сказать, что я была в ужасе это ничего не сказать! Я поинтересовалась у данной женщины, кто она, попросила в представиться, на что в ответ я услышала только хамское общение, мне естественно никто не представился, сказала не считает нужным и продолжала хамить мне, доказывая что я не права, что хочу сейчас совершить покупку в баре! После спряталась где-то в помещении. После данного конфликта, а это уже минут 15-20 как я находилась у кассы, пришла администратор, как сообщили контролеры, никаких конечно же извинений я не услышала, следом пришла девушка кассир, также соответственно без каких либо извинений, начала свой диалог с того, что : А я что уйти поесть не могу?! Можете конечно, ответила я, но должна быть в таком случае у сотрудника, который на обеде, ЗАМЕНА другим сотрудником, либо же администратором!
Ребёнок сидел один в зале 15-20 мин и переживал! Займитесь сотрудниками вашего кинотеатра! Очень жаль, что столкнулись в очередной раз с таким хамством! Фильм толком не посмотрели, настроение испорчено!
Заказали роллы первый раз! Всё очень понравилось, начиная с доставки - очень быстрая, четко к назначеному времни! 🔥 Упаковка - тоже всё качественно! Ну и конечно же сами роллы, начинки достаточно, всё очень вкусно! Ела даже 5летняя дочь! Спасибо! 😻