CoolExpert
Москва • Промышленное холодильное оборудование
Сохранить
Октябрь 2024
Хочу предупредить покупателей, которые планируют приобрести холодильное оборудование в интернет-магазине КулЭксперт.ру по адресу: Москва, Куусинена дом 19 А. Мы заказали здесь холодильный шкаф Polair DP102-S. Эта красивая, стильная и компактная модель со стеклянной дверью подходила по всем параметрам в интерьер нашего помещения и для наших целей. Нашли ее только у этого продавца. Проблемы начались уже на стадии доставки. Занос в помещение был оплачен, они занесли - и все. Пришлось уговаривать их, чтобы за отдельную плату сами распаковали товар, т. к. упаковка была вся на шурупах, а у нас женский коллектив. Продавец не обеспечил установку холодильного шкафа специалистом и проверку качества его работы. Запускать нам его пришлось самостоятельно. Мы пришли в ужас от громкости шума при работе! В помещении, где он должен стоять, у нас всегда людно, сидят клиенты и идет общение. Оказалось, что он так громко гудит, что находиться рядом и беседовать с людьми просто невозможно - ничего не слышно! Естественно, сразу написали продавцу с просьбой о возврате. Продавец наотрез отказался. Тогда мы попросили прислать специалиста для правильной установки и устранения шума. И в этом было отказано. Мало того, просто перестали отвечать. Нас просто кинули! Главное для них – получить деньги за товар, а дальше – ваши проблемы. На просторах интернета мы нашли стороннего мастера, услуги которого, естественно, были оплачены за наш счет. Он приехал, провел диагностику, и оказалось, что нам был продан бракованный товар! Мастер пересобрал вентилятор, который был неправильно установлен, а также устранил проблемы с включением-выключением света. И после этого наш красавец-шкаф сменил гнев на милость и стал гораздо тише работать. И пусть сейчас станет стыдно безответственному горе-продавцу КулЭксперт.ру! Вот так, несмотря на недобросовестность продавца, наши дополнительные затраты на ремонт и благодаря умелым рукам мастера, нам удалось сохранить эту стильную деталь нашего интерьера! Своим отзывом хотим сразу обозначить трудности, с которыми вам придется столкнуться, если решите сделать покупку в этом интернет-магазине. Хочется надеяться, что поможем кому-то избежать проблем с техникой сразу же после ее доставки.