Никогда более тут ничего не буду брать и Вам не рекомендую. Первый момент не все собрали, забыли упаковать фри либо же положили не в наш заказ, я уже отъехала до Леруа и только там решила проверить заказ, а потом надкусив шаверму я поняла что в ней ДЛИНЮЩИЙ ВОЛОС!!!! Рыже - красный длинный волос, я испытала дикое отвращение , это просто недопустимо. Вернувшись к фудтраку, показав это сотруднику и попросив оформить возврат денежных средств, я не услышана даже извинений, а вместо этого мне сказала что за отказ от еды деньги не возвращают!!! Так же мне стало понятно откуда волос в еде, ведь там работает женщина с длинными волосами без головного убора. Я Вам описываю случившееся со мной, а Вы уже думайте, стоит ли там покупать еду.
Был сделан заказ через мобильное приложение, приехал курьер, и со словами "так давайте быстрей переводите мне деньги за заказ, у меня терминал не работает" ввалился на наш этаж. Я скромно сказать опешил, от такой наглости, и начал уточнять по какой причине я не могу оплатить тем способом который указал при оформлении заказа, на что получил утвердительный ответ, что "терминал не работает, в банке какие то трудности". Т.к. заказ вот он, передо мной, он теплый, наверняка из свежих продуктов и явно не очень долго болтался в сумке курьера, я предложил курьеру крайнюю меру, на правах постоянного клиента, оставить заказ и сгонять за другим терминалом. Данное предложение курьер не расценил с положительной стороны, сообщив, что данная проблема на всех терминалах и у всех водителей.
В связи с этим вопрос, почему мне заранее об этом не сообщил диспетчер? У Вас проблема с оплатой по безалу, и я об этом узнаю по факту от курьера в крайне некорректной форме, предлагающей просто перевести деньги на карту? Ничего не попутано? В налоговой будут рады такой видеозаписи с камеры на нашем этаже.
Я допускаю что курьер меня обманул, и в целом этот обман вскрылся через пол часа, когда некий Владислав из отдела по контролю качества сообщил мне, что курьер приедет с другим терминалом, но чуть позже.
Далее хотелось бы особо отметить крайнее отсутствие профессионализма этого самого Владислава (фамилию увы отказался называть, и вообще хоть какую-то информацию кроме своего имени он мне не назвал, что очень жаль), собственно если в вашей шарашкиной конторе имеется хоть мало мальский руководитель, который в состоянии вникнуть в ситуацию, послушать звонки, проверить работу курьера в этот прекрасный вечер, я думаю к данным кадрам будут применены меры.
Лично мне от Вас ничего увы не нужно, звонить мне со словами простите, да мы так не хотели, ну вот Вам десерт при следующем заказе. Нет, не нужно, это не коим образом не исправит ситуацию. Единственное что может хоть немного принести пользы, так это то, что моя информация возможно дойдет до Вашего руководства. (если конечно это письмо не попадет вновь к менеджеру контроля качества "Владиславу"))))))))