Заведующая вешает ярлыки - встает вопрос о её компетентности.
Не может вести диалог с мамочками разного темперамента - я считаю, что ей нужно закончить курсы психолога, либо сменить сферу деятельности.
В спорных вопросах не пытается понять и услышать, поэтому рекомендую все спорные моменты решать с заведующей письменным заявлением , а не на словах.