Ivan
9
2
подписчика
1
подписка
87к
просмотров
17.11.24. Поговорите со своим коллективом на шиномонтаже , чтобы спокойнее относились к тому, что клиент просит проверить , как затянули болты на колесах. Вы что не понимаете, что речь о безопасности?! Вианор превратился в Иванор.
Теперь работника шиномонтажа нельзя попросить проверить как хорошо он закрутил колеса. В ответ получишь «мне за это не платят». Но водителю обязательно нужно проверить. Если колесо отвалится по дороге - то это ответственность водителя, а не шиномонтажа.
Теперь работник зала говорит, что шиномонтаж- не его точка и он ничего не может сказать. Все вопросы по шиномонтажу: когда возьмут в работу машину, документы на оплату- к работнику зала не лезте с этими вопросами.
«И маркировки на шины для хранения передайте пожалуйста сами в шиномонтаж». Я не против, но раньше такого не было.
А еще пригласили по записи на 30 мин позже.
А цены увеличились на ~ 20% по сравнению с июнем.
Катались на тюбинге. Здорово все организовано. Есть парковка. Надо приезжать до 12.
Приятно. Вкусно. Но ждали около часа, чтобы сесть за столик. И толпа стоит у входа, ждет.
Чувствуется почерк горе-предпринимателей, которые еще не доросли до уважения к своим клиентам и до осознанного предоставления качественных услуг. Хитро прикрываясь вывеской великого, они наштамповали дешевые репродукции и, по совсем не низкой цене, штампуют посетителей, загоняя их тоннами в маленькие комнаты. А чего стоит раздевалка (как на студенческом квартирнике), о которой в отзывах уже много сказано!
Да, было (немного) познавательно. Но в соцсетях можно и поинтереснее материалы найти.
Пожалуйста, научитесь здороваться с клиентами, говорить спасибо и пожалуйста! Я хожу сюда уже 5 лет, тк близко к дому. Но каждый раз ухожу из пункта выдачи с плохим настроением. А вы знаете, что 80% постоянных клиентов становятся постоянными из-за уровня сервиса? Если знаете, то можете предположить, что сколько клиентов вы потеряли из-за своего отношения к клиенту. Желаю вам исправиться.
ЯЦ00027799
Наехал на клумбу бампером. Все выровняли, как новенькая. Не ожидал.
Место для неспешной медитативной трапезы. Очень вкусно и оригинально. Особенно запомнилось мороженое.