Танаис
Июнь 2024 •
1
У меня уже просто ни терпения не осталось, ни сил переживать за свою посылку. Ни разу у меня не было, чтобы посылка с Алиэкспресс не прошла таможенное оформление, а тут на сайте Али статус заказа "Проблемы с доставкой", подробности уточняйте у брокера. От брокера никаких уведомлений, на календаре было 20.06. Звонки по контактному телефону с сайта Танаис.Экспресс сбрасываются, зарегистрировалась в личном кабинете на их сайте, заполнила свои персональные данные, а также написала им письмо. По статусам в заказе 11.06 "персональные данные прошли проверку в МВД", 15.06 "Таможенное оформление", 15.06 же "Отказ в выпуске (требуется уточнение персональных данных)". На мое письмо ответили в тот же день 20.06 (единственный плюс во всей этой истории, что по почте отвечают быстро), что "На таможне наблюдаются сбои в ПО, поэтому массово приходят отказы в выпуске по заказам, подгрузили Ваши персональные данные и в ближайшее время подадим на повторное таможенное оформление". 25.06 снова статус "Отказ в выпуске (требуется уточнение персональных данных)" и смс от брокера "загрузите скан вашего паспорта". Спрашивается, на каком основании я должна предоставлять скан паспорта третьим лицам?! Ни в одном из указанных брокером постановлений не предусмотрено предоставление документа (будь то копия, фото или скан), только "ПРЕДОСТАВИТЬ СВЕДЕНИЯ О ДОКУМЕНТЕ", к тому же персональные данные УЖЕ РАНЕЕ прошли проверку по базе МВД, так что таможня может запросить у них всю информацию по межведомственному взаимодействию. Просто слов нет, какой бардак! Уважаемый брокер, номер посылки 99880018314212, запрос скана паспорта считаю противоречащим законодательным требованиям, поэтому предоставлять отказываюсь. Или выпускайте посылку, или отправьте её обратно уже! Дополняю: на 29.06 все заказы с Алиэкспресс, кроме этого, успешно прошли таможенное оформление (из которых только один доставлялся через почту РФ). Все с задержкой, но никто от меня ничего дополнительно не требовал и не нервировал статусами "проблемы с доставкой". И только этой неудачной организации Танаис всё что-то дополнительно надо, всё-то у них самостоятельно не получается. Просто вот категорически не рекомендую с ними работать и сама теперь только через почту РФ буду оформлять, чтобы избавить себя от любой возможности подобного взаимодействия.
Jack Jack
Август 2021 •
1
Плохо. Думала, что негативные отзывы написаны завистливыми конкурентами, но по факту всё так и оказалось: время доставки 2,5часа; рыбы настолько мало и сверху такие тонкие полоски, что они даже сами по себе практически не чувствуются; темпура сладкая и как будто горчит - самые мерзкие роллы в наборе; много риса и сыра. Около 90% всего состава - рис и сыр, ещё 9% - огурцы и майонезные шапки, оставшийся 1% рыбы и курицы. Крабовых палочек не почувствовала, наверное, они были в темпуре - это вообще есть невозможно, хуже даже я не приготовлю. Что касается цены: для нормальных роллов цена дешевая, а для тех, что привезли - дорогая.