Ann Borygina
3
0
подписчиков
0
подписок
19,2к
просмотров
Заказывали фотобудку на корпоратив. Понравилось всё! Внимательные, вежливые сотрудники. Посчитали-пересчитали 10 раз наши постоянно меняющиеся пожелания. Показали примеры, как будут выглядеть фото. Мы брали фотобудку с ИИ, поэтому важно было увидеть заранее сюжеты. Приехали вовремя, всё самостоятельно установили. Будка красивая) Вызвала живой интерес коллектива. Все были счастливы, как дети! Единственное, что надо иметь в виду, фото с ИИ выбирает пол - Ж либо М, и если в кадре разнополые люди, то на усмотрение ИИ чей-то пол может поменяться :) Нас это даже повеселило. Однозначно рекомендую!
Можно было бы поставить минус 5, я бы это сделала.
Логистика - это, как правило, самое слабое звено в любом бизнесе. Но Халва - это дно. Заказ был сделан в постамат. И собственно, выбран был именно этот постамат из-за самых ранних сроков доставки. В итоге в день плановой доставки приходит сообщение, что заказ будет задержан на 1-2 дня. Через 2 дня все жду доставку. Весь день на связи с оператором. меня уверяют, что посылка выдана курьеру и сегодня до 18 будет доставка. До 18 доставка не состоялась. На следующий день приходит смс, что доставка перенесена на 20-е число, то есть еще на 3 дня. По телефону я узнаю причину: курьер вчера якобы был у постамата, но там не было свободных ячеек. Серьезно? Вы везете заказы в постамат и не знаете, будет ли там место? А как транспортно-логистическая компания это планирует заранее? Более того, 20-го числа тоже не обещают, что будет доставка, ибо никто не знает, будут ли свободные ячейки. Это все какой-то сюрр. В голове не укладывается. Может, не надо тогда в доставку, если с планированием у вас настолько все не очень. Ну и обратная связь, конечно, на уровне. Ни единого слова правды, ни единого порыва помочь, никакой актуальной информации.
Закрывайтесь уже скорее!
Компании, очевидно, плевать на клиентов. Никто ни за что не отвечает. Ни у кого нет полной и достоверной информации. Сплошные проблемы с каждым вторым заказом. Груз пролежал на терминале в СПБ 6 дней и никуда не поехал. Через 6 дней (и то только после повторного обращения) выясняется, что были утеряны документы. Почему-то сам ПЭК не отслеживает, что происходит с грузами. И на первое обращение никто не отреагировал. И главное, отвечают: "назначен менеджер для решения вопроса, срок решения - 23 декабря". 23 декабря груз уже должен быть доставлен! Естественно, никаких вариантов решения ситуации никто не предлагает. У них это просто не предусмотрено. Другой груз почти неделю без движения находился на терминале в Москве. Тоже, конечно, с нарушением всех сроков. И тоже никто не заинтересован помогать вам и искать пути решения. Отвратительная компания. Хуже, пожалуй, только почта России.