Аселя Нуретдинова
6
1
подписчик
0
подписок
26,4к
просмотров
Сотрудники не знают меню и регламенты. Ждали заказ больше часа. Салат готовился полтора часа. О том что заказ нужно было ждать так долго, не были предупреждены. Из напитков принесли вместо экспрессо тоник, принесли обычный эспрессо. И старались убедить, что именно то что мы заказали, вместо стейка из форели принесли салат из форели. И тоже спорили что это то что мы заказали. Потом принесли салат с жареной моцареллой вместо салата с авокадо. 15% процентов за обслуживание включили. Хотя обслуживание было на нуле.
Хороший салон. Подобрали нужное время. Мастер, аккуратная, тактичная и вежливая. Все сделала отлично и профессионально
Подали протукшую закуску. Хотя я не требовала вернуть деньги. Официант стал спорить и говорить, что закуска свежая вместо того чтобы извиниться, или хотя бы просто забрать. Не обвиняя меня. Спросила какие лимонады у вас есть? Авторские говорит, а принесли вообще лимонады в банках. Больше сюда не вернусь. Хотя в целом сеты вкусные.
Консультанту нужно пройти тренинг "как общаться с клиентами" я не прошу сверхъестественное, только банальной вежливости
Обманом продали гнилой букет. Пришла возвращать, не прошло даже суток. Отказались делать возврат. Хозяин цветочного хам. Буду жаловаться. В роспотребнадзор.
