Скайпарк Апарт Отель
Октябрь 2024 •
1
Никогда не далайте это ⤵️⤵️⤵️ Если не хотите испортить себе настроение на ближайшие недели. 1️⃣Не оплачивайте залог на ресепшен перед заселением в размере 5000 тыс рублей картой. 21 сентября я заселилась, вместо забронированной виллы номер 1 нам дали виллу номер 2, я уже не первый раз отдыхаю в этом отеле и раньше если ты забронировал определенный номер домика он за тобой и был закреплен, но в этот раз иначе. На кануне я звонила уточняла про номер домика и подтвердили информацию да что у нас 1-ый, при заселении доказать не смогла и не стала спорить. Но это было мелочью по сравнению с другим Далее вношу депозит, не предупреждают о том, в течении какого времени он потом вернется. Чтобы вы понимали сегодня ровно 2 недели, а депозит мне так и не вернули. Я звонила в отель и каждый раз мне предоставляли разную информацию, один менеджен сказала «что придут в течении 7 дней» , другая менеджер Дарья, сказала ждите 14 дней, на что я очень удивилась и сказала, почему меня об этом не предупредили заранее, она ответила вас дезинформировали и если вы не довольны пишите жалобу, собственно прошло 14 дней и поэтому пишу сюда. Позвонила и наткуналась еще на одного «дружелюбного» менеджера которая с ухмылкой мне отвечала ну типо вам же уже дарья отвечала что ждите 14 дней, мол что вы опять хотите, то что вам другие говорят менеджеры они просто не опытные и поэтому сказали сроки меньше Писала на почту ( вообще тишина ) Честно я вообще в шоке, сталкиваютсь с таким отношением впервые со стороны персонала. Сам отель то нравится, и я бы еще приезжала и приезжала, но честно ни в какие рамки не идет все вышеперечисленное. И еще один момент, когда мы отдыхали к нам в дом ночью зашел мужчина по карте от дома, чужой , посторонний мы просто офигели. Получается его заселили ночью к нам в дом. Он утверждал что он здесь должен жить.