АкваВиво
Апрель 2022 •
1
Всё начиналось хорошо, пока не пришел заказ... Приобрели в данном магазине Мебель для ванной Comforty Штутгарт 60 с раковиной и шкаф-зеркало. Когда сборщик начал установку, обнаружили, что на тумбе вырез расположен справа, на столешнице он слева, что делает установку смесителя невозможной. Мебель пришла в собранном виде, ошибки при сборке не было, да и на сайте смеситель расположен справа. Написали претензию, отправили все фото и каждый день слушаем обещания "связываемся с производителем, ждем замены". Прошло 2 недели, ничего не сдвинулось и даже назвать примерную дату менеджер Федор не может. Никто не застрахован от брака, но везде это решается максимально быстро, здесь же клиентоориентированность никакая или они ждут, что мы устанем звонить им?