Илья О.
4
0
подписчиков
0
подписок
38,5к
просмотров
Спам-звонки. Хотя я у них никогда не был. Кто-то сливает им номера телефонов.
Пользуюсь их услугами примерно 10 лет. Раньше всё было отлично: сервера работали стабильно, поддержка быстро отвечала.
Последний год начались проблемы: то электронные письма на хостинге не отправлялись, то не приходили, то не могу поменять пароль на ящике.
Последний раз письма на почту перестали приходить месяц назад – не починили до сих пор. Спустя две недели на этих ящиках пропала вся история писем за 7 лет. Пишу в поддержку: отвечают в среднем раз в неделю. Важные ящики перевёл сразу на другой хостинг. Не важные перекатываю с написанием этого отзыва.
Крайне не рекомендую эту мастерскую, однозначно лучше выбрать другую. Кроме того, что не починили на ноутбуке то, что было сломано, но и полностью пропал звук, перестал работать USB порт и был криво вставлен Ethernet порт.
Обратился к ним с не работающей видеокартой на ноутбуке. Перед этим, т.к. сам имею высшее образование связанное с компьютерами и работаю программистом, продиагностировал программными методами видеочип и понял, что его только менять на другой. Для замены нужно специальное оборудование, поэтому не было других вариантов, кроме как обратится в сервис.
Держали они мой ноутбук две недели, я звонил два раза. Постоянно говорили: "Ещё не готово, я скажу мастеру, чтоб побыстрее". На третий раз я позвонил и сказал, что через два дня заберу ноутбук независимо от того починен он или нет. Через некоторое время они мне перезванивали, говорили что ноутбук вобще перестал включаться с новым видеочипом, они попробует ещё и если не получится, то вернут старый чип.
Через два дня пришёл забирать ноутбук, а на месте никого нет (в 11:00 в рабочее-то время). Девушка, работающая рядом, сказала, что они придут только часа через два.
Прихожу на следующий день, забираю ноутбук. Они поставили тот же чип, с которым я его принёс. Ноутбук запускается, но соответственно ничего не починено. Перед тем как забрать запустил, посмотрел, вроде, работает, никаких ошибок не вылетает. Вечером включаю и вскоре обнаруживаю, что звука нет совсем (ни в колонках, ни в наушниках). Вставляю флешку, чтоб попробовать переустановить windows (а то вследствие их манипуляций с железом может где-то софту стало плохо) и обнаруживаю, что USB порт не работает. А при переходе с Wi-Fi на кабель обнаруживаю, что у порта Ethernet усики еле торчат и они едва достают до коннектора.
Пошёл к ним обратно в мастерскую на следующий день, где они наотрез отказались признавать, что это их дефекты. Говорят, что не несут ответственности за любые другие дефекты, кроме того, с которым я сдавал технику. И то что они возникли после их мастерской и вследствие их действий также их не волнует. Отвечают какими-то абстрактными фразами, на мой вопрос: "Должен ли я был перед тем, как забирать ноутбук разобрать его полностью, чтоб проверить "А вдруг вы не закрутили какой-нибудь важный винтик"?". Отвечают, что не знают и вообще им это безразлично.