Кристина Каменская
11
4
подписчика
0
подписок
389,3к
просмотров
Smstretching
Москва • Фитнес-клуб
Сохранить
Тут идеально все, приветливый персонал, отличная атмосфера ну и естественно, супер классные тренировки, на которых отключается голова и ты становишься человеком)
Аделегрум
Москва • Зоосалон, зоопарикмахерская
Сохранить
Все прошло отлично! Мне очень понравилось, собачке тоже)
Персона
Москва • Салон красоты
Сохранить
Начну с того, что стрижкой я довольна.
При записи по телефону у меня тоже вопросов не было.
Но как только я зашла в студию вопросы стали появляться один за другим.
1.Администратор встречает с полотенцем на голове (ок, всякое бывает)
2. Администратор не провожает до места проведения стрижки
3. Администратор не предлагает чай/кофе/воду (извините, тут это очень важно, вы позиционируете себя как премиум салон)
4. Мастер просто показывает мне на место куда мне присесть, поздоровалась только я, придя в вашу студию ВПЕРВЫЕ
5. Начинается разговор с мастером, на все его вопросы, ему не нравятся мои ответы, он меня перебивает и говорит как и что я должна рассказывать
6. Советоваться с мастером было бесполезно, потому что «Вы сами должны понимать хотите Вы это делать или нет?»
Хочу обратить внимание если я задала вопрос специалисту, наверное я хочу получить здравый ответ/совет, а не фразы, что я должна сама понимать, если бы понимала сама,не задавала бы вопросов, что логично
7. Мастер который делал мне стрижку арт-директор, я очень этому обрадовалась,когда меня записали, так как записалась я буквально на самое ближайшее окошко по телефону, но хотелось бы побольше радушия и поменьше «короны на голове», извините,мне есть с чем сравнить
8. Вернемся к администратору и нашей оплате на кассе, администратор либо не знает прайс, либо классно хотела мне добавить дополнительную услугу, по телефону сумма была одна, на кассе это было х2, конечно это все получилось исправить и я рассказывала администратору прайс услуг студии, и на какую услугу пришла я, но было странно ведь особого потока клиентов так же мною замечено не было.
Итог следующий, стрижкой я правда очень довольна. Спасибо Кирилл, но возвращаться к Вам,желания у меня больше, увы не будет. Хорошая работа должна сопровождаться хорошим сервисом и доброжелательной обстановкой, в противном случае, не называйте себя премиум сегментом.
Ikey
Москва • Металлоремонт
Сохранить
Всё очень быстро помогли сделать и все максимально радушные и отзывчивые! Спасибо!
Смок Хоум
Москва • Магазин табака и курительных принадлежностей
Сохранить
Наконец-то на районе есть табачный магазин в котором есть ВСЕ самые популярные электронки и вкусов просто море, выбор огромный! Я очень рада вашему открытию!:)
Домино
посёлок Туристический Пансионат Клязьминское водохранилище • Ресторан
Сохранить
Вкусная еда, красивое расположение!
Огромная благодарность официанту Даниилу за лучший сервис и отличное обслуживание, прекрасный человек идеально поднял настроение нашей компании! Большая благодарность🔥
Копирка
Москва • Фотоуслуги
Сохранить
Все очень быстро и качественно!
Хорошие сотрудники!
Всегда хожу именно сюда!
