Mr. Muller
5
1
подписчик
0
подписок
166,5к
просмотров
Хорошее место. Всегда есть столики на двоих без брони по пятницам, для большой компании лучше бронировать заране. Еда на уровне, цена-качество. Нет ощущения что тебя обманули:) есть выбор среди дорогих и альтернативных стейков, хорошее вино в наличии, остальные блюда без противоречий. Персонал приветливый, официанты стараются быть внимательными. В целом всегда рад быть тут, уходишь с приятными эмоциями:)
Хорошее место! Вкусно, уютно, атмосферно. Персонал вежливый, внимательный. Еда - классика грузинской кухни. Часто бываем тут, ребята держат планку 5/5. Надеюсь ничего не поменяется в худшую сторону. Команде, спасибо!
Ресепшен: в ресторане куча ожидающих людей, гардероб переполнен…
В помещение холодно, сидели одном в зале замерзли, ребята официанты сказали что могут пересадить но в другом зале тоже холодно….администраторы сказали что уже жаловались люди и оставляли отзывы, но все решается очень медленно. И если мы сфокусируемся на комфорте людей у нас встанет кухня.
По алкоголю: Никто заранее не предупреждал что у заведения нет лицензии на вино и прочие крепкие напитки…лишь упомянули что можно приходить со своими напитками и заплатить сервисный сбор. - это вообще облом полный! Я еду в ресторан чтобы поесть вкусного мяса и выпить красного вина, а тут такое дело…пей пиво или можно сходить в красное-белое через дорогу…
В итоге нас пересадили в другой зал.
Обслуживание: Официанты - ребята внимательные , дружелюбные.
По еде: В меню написано рибай кормовой, по вкусу был как травяной, разницу не почувствовал. Сверху корочка горчила.
Картошка фри была холодная и пресная есть невозможно было…возврат.
Девушке заказали миньон medium, принесли прожарку rare, в итоге отдали до готовить, после готовки стейк уже был не тот…вернули, есть не стали возврат.
Резюме
Не понимаю почему 4,9 рейтинг, возможно это по сети, мое мнение конкретно по заведению на Душинской 14 - 3 максимум. Ну серьезно. Если я хочу формат макдональдс я иду во «вкусно и точка», и если вы говорите что вы стейк-бар, ресторан , дайте мне этот уровень я же за него плачу деньги.
Многие закроют глаза или напишут что-то типа, ну ты же не в Мишленовский ресторан пришел!? Знаете, а я считаю что поддерживать хороший сервис, обеспечить внимательность во всех аспектах и хорошее обслуживание должны все кто называет себя ресторанами. В итоге, поели не очень, озябли, к сожалению разочарование.
Хорошая атмосфера, персонал внимательный, позитивный. Главный минус - кухня. Заказал бургер он был с сырой котлетой, сырой фарш, бургер был холодный. Фишэндчипс тоже вызвал вопросы по части кляра и подачи (3 маленьких кусочка из пресной рыбы). 😔
Были в данном заведении, очень понравилось. Внимательный персонал, Александру отдельное почтение, вкусная еда, приятная атмосфера. Заказали пасту, тальятелле и пиццу, все было вкусно. Медичи - заведение в которое хочется вернуться.
Работа персонала и политика кафе желает лучшего…у нас был с собой кофе мы зашли в native за бейглами, но через некоторое время когда мы уже сделали заказ нас попросили просто выйти так как мы были с другим кофе. Причем нигде не отражается политика о том что в данном кафе строго запрещено заходить со своим напитками, нет в уголке потребителя (которого нет) не на кассе и в прикассовой зоне, не во входной группе. При обсуждении данного вопроса с обслуживающим персоналом я попросил жалобную книгу и закон о правах потребителя, сначала мне сказали что ее принесут а потом и вовсе отказались и сказали что не хотят меня слушать и отказываются принести жалобную книгу и попросили уйти.
Ps уважаемые владельцы и персонал, пишите о своих требованиях, чтобы потребители не тратили свое время и на споры с вами…первое впечатление о заведении - главное для общепита, у меня оно сложилось самым не приятным способом.
06.07.24
Уважаемый, руководитель данного заведения!
Рекомендация что вам нужно проработать:
- нанять больше персонала, чтобы ожидание было не 50 мин а максимум 30;
- провести обучение персоналу и проработать мотивацию;
- проработать качество подачи еды, отдельные позиции желают желать лучшего, например Яваракай - кляр просто как камень и режет десну.
Персонал лоялен и понимает проблему, важно чтобы все понимали проблемы.
Профессиональный подход к работе, надежные и качественные программные решения и услуги консалтинга.
