Голубая птица
Март 2023 •
1
Хочу оставить негативный отзыв. Еще даже не выехали в тур, а уже негативный осадок от работы данной турфирмы. Первое что насторожило при записи на тур (автобучный тур Берлин-Париж-Амстердам-Прага). Чтобы записаться на тур мы позвонили на офис, нам сказали что замисаться мы должны сами через сайт. Окей, не проблема, если бы с сайтом было все хорошо, и эта запись там работала. Мы перезванием и говорим, что ничего там и не работает, ну хорошо, записали по телефону. Ну и тишина, ни данные наши не спросили, ничего. Ждем больше недели, опять звонок на офис, вам нужны хотябы наши паспортные данные?они удивленно у нас пересправшивают, а что у вас никто не брал данные??? НЕТ, НЕ БРАЛ! Выслали данные и опять тишиша. Ни договора никто не прислал, хотя когда опять же и звонили, обещали сбросить договор сегодня-завтра. Когда интересовались статусом оформления документов для выезда (писали им в вайбере), сообщения просто не открывались и не читались. А сегодня мы дождались от них звонка, где нам сказали, что ваш тур ОТМЕНЕН! И не только нам, а всей группе! Рассказали что мы заключили же с вами договор и можем перенести вас на другие даты. Но гарантии опять же нет, что и тот тур состоится.