Виктория -
6
1
подписчик
0
подписок
2,3м
просмотров
От данной компании остались только негативные моменты. И ещё не укладывали доску, надеюсь что хоть сама доска будет прекрасная, иначе дело иметь с этой конторой очень неприятно.
Заказывали доску здесь по рекомендации дизайнера. Менеджер Люба, (которую мы не видели ни разу в итоге, и общались всего несколько раз по переписке), никак свою работу не выполняла, презентовала за неё нам доску дизайнер. Я даже подписывала договор с другим менеджером, и мне пришлось ожидать около 40 минут подготовки документов, хотя о моем приезде и времени приезда, я предупреждала заранее, это абсолютно не деловой подход. Хочу отметить, что сервис и клиентоориентированность в данной компании отсутствует напрочь. Я заказала у них доску стоимостью в полмиллиона, а должной консультации, сопровождения и постпродажного обслуживания не получила. Никто даже не затруднил себя рассказать, как ухаживать за доской, о том, что робот-пылесос и инженерная доска несовместимы, я узнала тоже не от своего менеджера, а от подруги. Когда доска была готова, мне предложили её забрать, на мои просьбы похранить её примерно месяц у себя, ответили, что это будет стоить 12 тыс в неделю. Серьёзно? В вашей стоимости уже заложены эти все издержки! И иногда лучше сохранить клиента, и лояльность, а не 1 куб пространства на огромных складах! Такое отношение просто странно, вы себя позиционируете, как сегмент премиум, а с премиумом работать не умеете, т.е. вы таковым и не являетесь.
И самое ужасное: привезли доску просто в ободранном салафане!! Ни коробки, ничего, просто пакет с дырками, через которые легко может проникнуть влага, грязь.
Ну да, это же теперь МОЯ доска стоимостью в полмиллиона, зачем трудиться её запаковывать??
Дизайнеры настаивали, чтобы мы там приобрели ещё краску, ну уж нет, спасибо. Второй раз сюда не вернёмся однозначно.
Вчера заказывали пиццу ко времени на день рождения ребёнка, специально делала заказ заранее, в 15, пиццу нужно было привезти к 17.30, я сама позвонила в 17.15 для уточнения времени доставки, а они даже и не в курсе, что им заказ пришел два часа назад. Уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Рассказывали, что курьер вот-вот приедет, а потом вообще трубку перестали брать с моего номера. В итоге привезли пиццу к 18 и еле тёплую. Да уж Папа Джонс, это был последний наш заказ тут.
Проводили детский день рождения 7 лет, нам и приглашенным гостям понравилось!
Обожаем эту сеть ресторанов, были во многих. Один из самых приятных это в ТЦ Красный Кит. Прекрасное обслуживание и вкусная еда. Самые вкусные хинкали именно тут ❤️ для хорошего семейного ужина выбираем это место, всем найдется занятие и взрослым и детям
Хотите бесполезно потратить своё время, вам сюд а, в место, где его не ценят. Хотели выделить доли детям. Дают неактуальный список документов который нужно предоставить, когда вы его собираете месяцами, и приносите, они начинают говорить что нужно ещё что-то и ещё. Обратите внимание, что многие документы имеют срок действия. Когда приносишь ещё документы которые запросили во второй раз, уже другой помощник нотариуса сообщает что нужно ещё и ещё что-то. "И мы должны были об этом вообще-то сами додумать! (с) " Пережиток совка. Хотя стоимость услуг очень высока. Рекомендую не терять своё время и найти сразу другого нотариуса.
Ставлю свою оценку за отношение к постоянным гостям. Были в мае в 5 раз в данном отеле. Всегда брали номер полулюкс. При бронировании номера, заранее обозначила важные для меня вещи, которые в нормальных отелях учитываются обычно. Тут сделали ровно всё наоборот - дали номер с отвратительным видом, хуже поискать ещё надо и в угла второго этажа - самый шумный. Мы были с двумя детьми 5 и 6 лет, они поставили детскую кроватку в номер вместо второго комплекта белья! вы серьёзно?? Вы настолько невнимательны???!!! При обращении на ресепшн меня переселили в другой номер, что говорит о том, что номера всё-таки были. Конечно это всё отняло у меня и моей семьи время, к тому же номер в который переселяли не был готов, пришлось ходить и каждый раз говорить чего в номере не хватает - полотенца, туалетная бумага - да всего! Это всё доставило большие неудобства. Ресторан матрешки стал ещё хуже по сервису - приходится ждать пока подойдет официант и примет заказ по 30 минут, при свободной посадке в зале. Всё это подпортило впечатление, рекомендую работать с персоналом. А мы в следующий раз предпочтем другое место вашему.
Любим эту сеть магазинов за качественный товар, но с качеством обслуживания надо что-то делать, а то качественный товар можно и в других местах найти. За год мы купили в данной сети 4 велосипеда, 4 пары роликов и 4 пары ледовых коньков. Были в различных магазинах. Этот просто кошмар по обслуживанию. При бронировании необходимого товара по телефону, постоянно возникают какие-то проблемы, то не бронируем - приезжайте и покупайте в магазине. Ок, приезжаем, продавцов в зале или нет, а когда появляются - то даже не обращают внимание на покупателей, а меняют товар на витрине. На наш запрос в помощи подбора, показали где стоит компьютер, чтобы мы сами выбирали. Я такого нигде не встречала. Сегодня при звонке в магазин за запросом нужной модели и размера коньков - мне сказали что времени на меня нет, все консультанты заняты - перезвоните попозже.
Мы были практически во всей сети ресторанов АндерСон. Это кафе было одним из самых любимых когда-то... В те времена когда ещё черепашки в аквариуме плавали. Был долгий перерыв в посещении этого места, и после возвращения, мы были очень разочарованы. Обслуживание - 1 из 5. Невнимательные и недружелюбные официанты. Еда - 1 из 5. Почему то пельмени, которые в других местах вылеплены "вручную" превратились в какие-то бесформенные и жутко переваренные... возможно вареники? Так же есть замечания и по другим блюдам, не буду все перечислять. Почему-то в данном кафе постоянно отсутствует аниматор в детской комнате. Кстати качество блюд стало страдать во всей сети АндерСон. Похоже будем искать иное место для семейного отдыха.
Очень любим сеть кафе АндерСон, и в Жулебино кафе тоже замечательное! Заведение небольшое по площади, но весьма уютное. Особенно понравилась аниматор, которая прекрасно находит подход к детям. Все было быстро, своевременно и вкусно.
Нам очень понравилось. Сначала начитались отзывы про огромные очереди и прочее, задумались ехать ли. Но в итоге решили проведать обстановку, были в воскресение, больших очередей не было. Везде разумное время ожидания. На детских так вообще ни разу не стояли. А ближе к 9, можно попасть на все аттракционы, которые было неохота ждать. Очень рекомендую к просмотру шоу - в театре кукол и в театре мечты - это интересно не только детям! Актёры молодцы. Единственное - в заброшенном замке надо поставить так же ограничения по росту, а то детки там пугаются. А так всё очень хорошего уровня - аттракционы на любой вкус, можно много на каких прическу поправить)) новые качественные, безопасные. Есть большое количество приличных ресторанов - что радует цены не завышенные, обычные. Персонал вежливый, заинтересованный. Актёры в шоу отличные. Ждём когда откроются американские горки, и обязательно придем ещё. Пробыли весь день и не хотели уходить оттуда не только дети но и взрослые :)