СберБанк
Сентябрь 2023 •
1
Впервые 07.09.2023 посетила это отделение. Администратора у стойки не было, взяла талон самостоятельно, вроде бы правильно выбрав услугу. Прождав в очереди более 30 минут попала к специалисту в окно 5. Мне сказали, что я неправильно взяла талон и перенаправили в приоритетном порядке (без очереди) в окно 2 или 3. После этого в окно 3 вызвали следующего по очереди, а в окне 2 сотрудник закончил приём и ушёл. Прождав в очереди ещё минут 15 я наконец-то попала на приём в окно 2. Сотрудник узнав мой вопрос сообщила, что не может оказать мне эту услугу, так как специалист, который занимается такими вопросами, находится в отпуске и предложила придти после 18 числа или обратиться в другое отделение банка. В итоге, потратив на ожидание в очереди более часа я не получила услугу и мой вопрос не был решён.