Илья Головин
4
0
подписчиков
0
подписок
16,4к
просмотров
Постоянно неправильные ценники. Каждый раз, когда случается зайти - ценники отличаются от суммы на кассе. Ну сколько можно? Написан ценник 89.90, на кассе 91.90. И так во всём, разброс от 2 до 10 рублей. Порядок будет??
А, и шрифт на ценниках сделайте ещё меньше. Или уже уберите описание на ценниках, чтобы совсем свести выбор товара к лотерее - угадай какой ценник к какому товару. Не рекомендую данный магазин совсем.
Очень давно ходим в данный ресторан и с ужасом наблюдаем как портится обслуживание...
1. Очерёдность выносимых блюд. После заказа сначала вынесли хачапури по-аджарски. Не приборы, не салаты, не стаканы, а именно горячее.
2. Потом принесли хинкали. Увы, не салаты и не бокалы (как просили).
3. Попросили 4 бокала для вина. Через 10 минут и повторную просьбу принесли два бокала вместо четырёх. Через 10 минут принесли ещё один бокал и успокоились. Позвали администратора и попросили найти нам четвёртый бокал (не из бутылки же пить). На что администратор сказала "Я уточню" и ушла. Через пару минут она вернулась на свой пост, но про бокал она забыла нам ответить. Позвали её ещё раз и выяснилось, что бокалов просто больше нет. И что дальше? Как быть четвёртому в компании? Пить из горла видимо. Спустя 5 минут принесли пивной стакан. Ну хотя бы что-то.
4. Убирать грязную посуду со стола? Да зачем! Пусть пизанская башня стоит на столах у гостей.
О каких чаевых думают официанты, когда нет ни внимания к гостям, ни желания решить возникшую пустяковую проблему (ну предложить сразу замену бокалу нельзя было что ли?).
Увы, нет возможности поставить оценку ниже 1 звезды. Я бы поставил огромный жирный минус. В этом заведении я был в первый и, надеюсь, в последний раз.
Во-первых, максимально невнимательные официанты. Чтобы тебя заметили и приняли заказ - надо дёрнуть их за рукав. Обслуживавший нас официант не знал толком ни одной позиции из меню и отвечал на вопросы по меню "ну там же написано".
Во-вторых. Меню. Если и была возможность сделать максимально непонятное меню - тут это получилось. Меню по кухне без нареканий - большой, заметный, сложенный в нескольких местах лист бумаги. А вот меню по бару нам на стол не положили. Вместо этого лежала бумажка со списком позиций и ценниками. Мы это и приняли основное меню. Ну не могло прийти в голову, что эта бумажка - целиком меню бизнес-ланча, время которого кончилось уже часов 6 назад. Ну редко где в меню бизнес-ланча входит выбор из пива и вина.
Мы подозвали официанта, показываем ему позиции из листка с ценниками, диктуем. Решил проверить, что он записал в заказ. Он записал половину, остальное забыл. Дозаписывает. Ушёл. Сидим ждём. Он ещё несколько раз подходил спрашивал какое нам пиво (бутылочное и на кранах). Но увы, в бумажке за это ни слова, а ассортимент пива официант не знает. Пришлось брать наобум.
Пиво безвкусное. Абсолютно. Вино будто кисляк "Каждый день".
Сидим расстраиваемся.
Принесли заказы по кухне. Тут вопросов нет, кухня хороша. Едем дальше.
Перед столом постоянно мельтешил звукарь. Просто туда-сюда, ходил без остановки. Туда-сюда, туда-сюда, туда-сюда. Всё бы ничего, но хочется смотреть на сцену, а не на него.
И да, не знаю, можно ли курить/парить/сосать айкос и прочее в заведении, но, как некурящему, было очень неприятно, когда проходящая мимо стола администратор курит что-то типа айкоса, выдыхая дым почти в посетителей. Звукарь ходит туда-сюда и тоже пыхтит пыхтелкой... Неприятный момент, неуважительно это.
И вишенка на торте. Счёт.
Основываясь на бумажке с ценниками мы ожидали одну сумму, по итогу мы оказались должны на тысячу больше. Почему? А всё просто. Оказывается есть отдельное меню, где указаны ценники на алкоголь, а наша бумажка - просто ценники на бизнес-ланч, которую не унесли вовремя. Ценники на пиво не указаны вообще. Написано "уточняйте у официанта". А он тоже не знает!!! Как заказывать? Откуда мне знать ценники?? Лично идти на бар и узнавать? И я, и официант ориентировались на бумажку бизнес-ланча. А в реале ценники были в почти в 2 раза выше. А где-то и больше.
Чайник чая 0.5 из чайного пакетика стоил по той бумажке - 180 рублей. А по реальноу счёту - 350. Вуаля. А я не знал. Знал бы, что это пиво столько стоит - пошёл бы в Шульц. За те же деньги там можно лучше посидеть.
Итого:
- Необученный и невнимательный официант;
- Ошибка администратора, допустившего такого официанта к работе;
- Абсолютно непонятное меню и его раскладка.
А за все эти ошибки заплатил я. Здорово!!! Просто браво!!!
Поучитесь, ребят, хотя бы у того же Шульца. "Ассортимент уточняйте у официанта" - максимально глупо, я хочу видеть цену и за что я плачу деньги.
Никому не рекомендую это место.
Товарищ посоветовал это место за хороший шашлык. А тут всё вкусно и сочно! Чебуреки - сказка, шашлык - ум отъешь! Цены адекватные. Рекомендуем!
