Людмила П.
8
0
подписчиков
0
подписок
115,8к
просмотров
Очень долго ждать обмена валюты. Долго ждешь, а потом выясняется, что необходимых купюр нет. Если бы предупреждали заранее, то все было бы отлично
Приветливый и приятный персонал. Укладку сделали быстро и симпатично 👍🏻
Бронировала столик заранее для празднования дня рождения, это указала при оформлении бронирования, по электронной почте пришло подтверждение от ресторана. За три дня до визита пропустила звонок из ресторана, перезвонила- не дозвонилась. Больше ресторан никаких попыток не предпринял оповестить меня, что наша бронь аннулирована, так как в этот день они работают с 16:00, моя бронь была на 13:30. Приехали, посмотрели на закрытую дверь, уехали. Позвонила в ресторан этим же днем и объяснила ситуацию менеджеру. Чтобы нивелировать эту неприятность, менеджер предложил в подарок десерт и бокал игристого ( ну ДР же все таки как никак) и скидку аж 10%. Я полагаю, тут дело не в менеджере, это политика ресторана: не поздравлять с Днем Рождения по умолчанию ( во многих ресторанах десерт приносят в подарок на ДР всегда), тогда зачем указывать повод визита в ресторан при бронировании, если ресторан на это не смотрит …? Менеджер оставил приятное впечатление по общению, оставил свой личный номер, чтобы при моем следующем визите скидку и десерт учли. Конечно, неожиданная и неприятная ситуация. Я буду приходить снова в этот ресторан ( вид потрясающий), но накануне буду обязательно сверять бронь. Сервис и внимание к гостям не соответствует панораме ресторана.