Здравствуйте.Десять дней не могла добиться возврат денег за неподходящий мне товар ,а теперь брак буду возвращать 10 дней !?У вас есть сроки-до 5 дней!почему никто и ничто не работает?В головной офис отправлять жалобу или что делать что бы вернуть брак?