Елизавета
5
0
подписчиков
0
подписок
26,3к
просмотров
Прекрасный бар! Хороший ассортимент домашних наливок, приятное обслуживание. Советую к посещению.
Хамское поведение персонала. Безразличие менеджмента к обратной связи.
В первый раз в жизни пишу негативный отзыв на заведение, услугу или товар. Всегда недоумевала - что же должно произойти, чтобы человек остался настолько недоволен сервисом, что ему было не лень этим делиться? Познала 11 октября 2024 года в данном заведении.
В компании двух своих подруг поднялась на второй этаж занять свободный стол и позавтракать. Время на часах - без копеек 11 утра. Подруги разговаривали о своём, у меня - рабочий звонок на телефоне. Расположившись за столом и прождав меню достаточно долго оборачиваюсь в поисках официанта. Столкнувшись с ним глазами, поздоровавшись и попросив меню получаю в ответ фразу «А, вы научились здороваться?»
Моё состояние можно мягко описать словом «опешила». Принеся меню и кинув его нам на стол, официант, глядя в мои недоумевающие глаза произносит ещё одну фразу: «Да, я поздоровался с вами на лестнице, а вы со мной нет. Поэтому я так и отреагировал». Думаю, упоминать, что мы были заняты собственными делами и ни одна из нас не слышала и не видела официанта не стоит. Молодой человек развернулся и отошел от нашего столика, равно как и мы поспешили покинуть данное заведение.
У нашей компании этим утром был радостный повод для посещения вашего заведения, но мягко говоря ужасное поведение официанта в корне испортило дело. Приземлившись в кафе по соседству позвонила менеджеру, девушка в ответ на мой рассказ многозначительно похмыкала, сообщив, что с официантом будет проведён тренинг, и бросила трубку. Никаких извинений не последовало.
Просьба донести до персонала, что «воспитывать» окружающих можно в пределах стен собственного жилища. Клиентов, которые в хорошем настроении пришли утром буднего дня в полупустое заведение можно потерпеть и хотя бы на протяжении своего рабочего дня постараться им не хамить.
Прекрасное место! Зашли в будний день поужинать, но часто бывали и в выходные большой компанией. Чудесный сервис и бармен Валера 💔💔💔💔
Уютный салон недалеко от дома с хорошим качеством услуг и уровнем сервиса. Советую к посещению :)
Отличное место, зашли в пятницу вечером посидеть с друзьями. Живая музыка, быстрое обслуживание, вкусная кухня, рекомендую к посещению!
