Кристина Чичирова
4
0
подписчиков
0
подписок
81,6к
просмотров
Посетили данное заведение с целью поужинать.Не знаю,как зовут официанта ,но после того,как озвучили заказ, о времени ожидания никто не сказал. Хочу отметить,что посадка была не полная. Чай нам несли 25 минут,пока мы сами не напомнили о его существовании в нашем заказе. Далее еще минут 7 кружил у соседнего столика наш официант ( мужчина,который там находился ,пришел позже нас ,отказался от полученного супа ,ему принесли на замену новый и ушел он тоже раньше, чем нам принесли заказ).Позвали официанта ,чтобы уточнить,сколько еще ждать чай (на что поступил вопрос,глядя на пустой стол - «Вам еще не принесли чай?!»).Следом задали вопрос по готовности горячего ,на что официант начал говорить,что он думает ,что ожидание еще в районе 10 минут. Очень круто,не узнавая у кухни о времени ,нести отсебятину,лишь бы от тебя отстали. Попросила его уточнить у кухни время ,на которое точно может ориентировать ,в конечном счете ,больше он к нам не подходил. Так же ,официанта для оплаты счета мы ожидали в районе 10 минут,пока не нажали еще на кнопку вызова официанта. Клиентоориентированность на высшем уровне.
Все бы ничего,бывают разные ситуации,но есть другие заведения ,где предупреждают о времени ожидания и не забывают про столики,которые закреплены за ними.
И есть конкретный человек ,который Вас обслуживает ,а не бегающие потерянные ребята.
Выражаю большую благодарность парикмахеру-стилисту Терезе.Впервые попала к ней ,когда требовалось окрашивание ,была безумно довольна результатом и рекомендациями. Далее уже приходила на стрижку ,после чего решилась на нанопластику. Мастер очень чуткая, приятная ,вежливая в общении и действительно профессионал своего дела. Волосы ,как на картинке после ухода. Теперь ,если и доверять кому то такую важную часть внешнего вида ,как волосы ,то определенно только ей.
Так же отдельное спасибо Елизавете за невероятно аккуратно нанесенное покрытие и очень тщательный маникюр!
Данный салон теперь в самом сердце🤍
Впервые обратилась в студию 30.07 с целью нарастить ресницы.Меня просили приехать пораньше,так как требовалось снятие.Обычно,у мастеров с опытом работы ,не возникает трудностей в наращивании со снятием и длится это все в районе 2-ух часов.В данной студии я лежала 3,5.Хотя так же обговаривалось время процедуры с администратором и какой объем требуется (2D).Прошел месяц ,я позвонила в студию снова,но попросила поменять мастера и уточнила ,за какое время мне сделают ту же самую услугу.Девушка по телефону была очень удивлена,что в прошлый раз я лежала 3,5 часа у них в кресле и давала гарантию ,что другой мастер справится за 2.Мне это было важно,так как мне необходимо ехать на работу и я рассчитывала свое время ,в принципе,как и в прошлый раз.Сегодня меня записали на 10:00,в записи я первая ,мастер опоздала на 12 минут,администратор не предупреждала меня об этом.Как только она пришла,прежде,чем сесть в кресло ,я спросила у мастера ,точно ли мы управимся за 2 часа?На что мне сразу ответили - нет.Я,конечно же,попросила меня убрать с записи.Очень неприятно ,что время своих клиентов на столько не ценят ,а тем более,что администраторы не знают,как работают их мастера и дают ложную информацию посетителям.
Может быть маникюр у них делают хорошо ,так как на него много девушек приходит,но вот с наращиванием тут явно проблемы.
В колл центре работает девушка ,которая не компетентна в вопросах,дает ложную информацию и сбрасывает трубки,а потом просто напросто не берет телефон.Более того,когда говоришь о данной особе другим сотрудникам,они утверждают,что руководство закрывает глаза на то,что поступают данные жалобы)
Заведение не плохое ,атмосферно,музыка на любой вкус ,бармены работают быстро.Если депозит на столик ,официанты следят за чистотой,также по пожеланиям все уточняют.Отдельное спасибо официанту Ксении за внимательность и доброжелательность ,также за скорость в обслуживании.