Виктория Т
3
0
подписчиков
0
подписок
12,4к
просмотров
К сожалению в расстроенных чувствах от данной клиники. Первый раз записывались, вроде всё было очень даже прилично, администраторы сами перезвонили, т.к. не удалось дозвониться сразу и подобрали время и специалиста.
А второй раз впечатление менее положительные. Буквально пару дней назад записала супруга к специалисту, но сама не уточнила адрес (в Истре два адреса), в день приема заранее позвонила уточнить адрес, куда нас записали и мне говорят, что мы не записаны. Я поняла бы человеческий фактор, но администратор сказал,что вчера звонили с подтверждением и оказывается указан не верный номер и по этому " не верному" номеру нашу запись отменили. И тут у меня вопрос: как администраторы звонят с подтверждением? Не уточняют ФИО записанного пациента или не уточняют номер при записи тогда уж? Как можно было позвонить кому-то там и отменить просто нашу запись! Почему просто кто-то может отменить чужую запись?
И это при том,что при первом песещении у супруга спросили по номерам в его карточке, он сказал,что там не корректные номера и актуальный другой. Плюс когда я звонила, звонила со своего и про номер тоже ничего не спросили, могли бы перезвонить на мой номер, с которого я звонила.
Они либо не заносят актуальные контактные данные и так халатно относятся к пациентам либо других предположений нет.
Да,спасибо, администратор сразу предложила подобрать другое время, но другое время не удобно,т.к. планы подстраивались заранее.
А если бы эта запись была критично важной? Очень жаль,что такое отношение.
На свежих эмоциях хочется поделиться с людьми, возможно кого-то мой отзыв убережет от подключения к данному "чудо-провайдеру".
Хочется начать с того, что сервис отсутствует напрочь, а точнее заканчивается с момента как вы оставили заявку и вам сказали "в понедельник в 2 часа к вам приедет мастер и подключит". С оператором по телефону перед тем как оставить заявку обсуждались нюансы,что оптоволокно и провод уже проложили своими силами, т.е. копать и укладывать от столба ничего не нужно будет (хотя сейчас я сомневаюсь, что это кто-то бы делал), что нужен мощный роутер, чтоб сигнал ловил помимо дома на участке, нам предложили роутеры, мы выбрали какой нас устроил, от суммы в 20 тыс (только подключение, роутер отдельно 5900 руб) уточнили и сказали возможно будет скидка 3тыс за то,что оптоволокно протянуто! В день икс (понедельник) мало того,что ждали мастера к 2 часам, никто не позвонил, не предупредил, тишина, мастер исковеркал весь день своим приездом после 4х часов, начал бегать по нашему посёлку в поисках нужного столба с выпученными от не знания глазами, сказал,что запаяет кое-как коробку на полу, потому что ему так удобно, а как надо нам его вообще не интересует, роутер покладет на подоконник (хотя муж вывел всё красиво,чтоб вверху поставить роутер), остаток провода сказал скрутите как-нибудь пусть он у вас висит! Про скидку он сказал не в курсе, цена по прежнему 20 тыс, роутер он сказал они не вешают, наш заказанный он не привёз, сказал повешу вам какой-то там у него в машине валялся (может б/ушный у кого-то снял и он у меня через неделю перестанет работать) говорит вам его хватит, ну ток никуда интернет доставать по участку не будет и то с трудом может быть по дому и до терассы! И это "мастер" всё говорит за 20 тыс, вы меня извините, за что они берут деньги?? Вообщем никакого человеческого сервиса, никакого уважения, никаких альтернативных предложений от мастера, ужасное впечатление никому не посоветую!! Берегите свои нервы и время.
Очень уютное заведение. Шикарные живые цветы по всему залу не смогли оставить равнодушной. Поварам отдельное спасибо! Всё было вкусно, хачапури и хинкали в данном ресторане заняли первое место в моем рейтинге, сравнить есть с чем. Очень внимательный парень официант, обслуживание отличное.