Vladis
5
0
подписчиков
0
подписок
13к
просмотров
Кому лень читать, кратко резюме:
Цветы простояли одну ночь, на утро завяли 6 из 7 гортензий. Нулевую лояльность к клиенту, хамство, обман и расстроенные чувства перед праздником - вот что вы получите, заказывая цветы здесь. Не рекомендую!
Никогда не заказывайте у этого поставщика цветы в слепую на доставку! Ситуация:
Заказал цвет 1 марта, попросил выбрать самые свежие гортензии.
Оплатил, заказал курьера, в 18:00 курьер забрал цветы и за 20 минут доставил заказ.
На месте их подрезали и поставили в вазу с холодной водой. Делал заказ под приезд девушки, так как она приезжает 2 марта в 8 утра.
С утра девушка не хотела меня расстраивать и фоткать цветы, я спросил почему. Она сделала фото, как я был шокирован - не сказать ничего. Только 1 цветок выжил за 12 часов, остальные завяли!
Но, дальше интереснее.
Естественно я связался с менеджером, на что мне ответили что с вами свяжутся может быть завтра, а может и сегодня.
По итогу мне позвонили через 20 минут, не представившись кто говорит, начали заливать за неправильное хранение или доставку. Я сказал, что вы продали старые цветы, которые вот-вот уже завяли бы. На что получил повышение тона и кучу отговорок и ни единого предложения о решении проблемы. Нулевую лояльность к клиенту, хамство, обман и расстроенные чувства перед праздником - вот что вы получите, заказывая цветы здесь. Не рекомендую!
На столько обидно, что отправлю еще пару проверок к этим лоботрясам, так что готовьтесь.
Тоже хочу добавить свой отзыв о войне с этим клубом. Я купил абонемент на пресейле, как мне сказали, по очень выгодной цене за 60000₽. Обещания открыть клуб переносились постоянно на протяжении 5-6 месяцев. Затем я улетел в кругосветку и пытался дистанционно вернуть деньги. Целый год меня кормили завтраками! А потом и вовсе исчезли с радаров. Пришлось отправлять родственников из органов, чтобы выбить деньги. Максимально неуважительное отношение к людям, которые поверили в них на раннем этапе до открытия. По факту деньги забрали спустя 1,5 года и несколько личных посещений менеджеров и руководства. Никаких извинений принесено не было, ни устных, ни материальных. Мне кажется, с такой репутацией проще делать перезапуск, потому что уже весь Сочи знает про то, как они опрокинули ранних клиентов.
Кстати, после открытия абонемент начал стоить дешевле на 10000₽ 😂 Представляете себе каково ранним клиентам? 😅 Ну с такой репутацией теперь только ценой демпить.
Администратор Алена - хамка. Сам хостел приличный, все понравилось, но вот персонал в лице «администратора» абсолютно не клиенториентирован. Какие то штрафы придумала, за то что опоздал оплатить на 20 минут.
Самое отвратительное место! Никому не рекомендую. Не вкусно, грязно, ужас.
Проходил курс лазерной эпиляции. Все очень понравилось, от интерьера, до обслуживания и мастера. Рекомендую.