К сожалению, так и не дошла до лечения в клинике, но я искренне считаю, что если вы берете средний и выше чек, то стоит обучить хоть какому-то сервису и корректному общению своих администраторов.
Почему-то возникает ощущение, что я должна за свои же деньги стоять и унижаться, попросив дать элементарную консультацию по услугам в клинике, когда сотрудники даже не удосуживаются начать предложение с заглавной буквы.
А владельцу данной стоматологии советую начать работу над ошибками с сервиса, а не ругать маркетологов за нецелевых лидов