Автотрейд
Январь 2025 •
1
А я,наоборот,позвонил сегодня во владивостокский филиал выяснить про фару,которую нам не отдали при выдаче перед НГ,на что менеджер Евгений,довольно грубо меня оборвав,сказал,что не может мне помочь и у него нет связи с магазинами,мол,решайте сами. Поверьте,не отношусь к капризным клиентам,всегда объективен,даже если нет связи с точками выдачи,что довольно странно в наше время,об этом сообщить клиенту можно по разному,корректно и вежливо,либо по-хамски,непрофессионально,как Евгений,что наносит ущерб бизнесу,который он представляет. П.С. Кстати,выяснилось,что фару нам не отдали,потому что выписали изначально одну,хотя оплатили мы две,потом футболили нас друг между другом,это уже к руководству компании вопрос по организации процессов. Звонивший из Новосибирска менеджер тоже не смог нам помочь,хотя зачем-то узнавал наш ИНН,потом сказал звонить снова во владивостокский филиал,что я и сделал по другому номеру,мне ответила милая девушка,которая будучи намного вежливее предыдущих коллег,сообщила,что со мной свяжутся,и в итоге только четвертый сотрудник, другая девушка перезвонила и сообщила,что фары просто не было в наличии,её привезут завтра. Что мешало сообщить нам это изначально в декабре при выдаче,а лучше до (мы бы не гоняли своего человека три раза(в декабре,сегодня и завтра),а дождались 15.01 и забрали все сразу,а также Евгению,с которым сегодня первым начали общение,совершенно непонятно 🤷‍♂️ Бизнес-процессы однозначно стоит пересмотреть при всем вышеизложенном,потому как,столкнувшись с подобным сервисом,пропадает всякое желание обращаться повторно. Искренне желаю Вам перестроиться на более глубокую клиентоориентированность и,соответственно,большего процветания Вашему бизнесу в НГ и все последующие)🎄🤶
Локомотив-Транзит
Сентябрь 2024 •
5
Отличная организация,ребятам огромное спасибо,настоящие профессионалы своего дела,организовали нам логистику из Шанхая в Москву в лучшем виде,в кратчайшие сроки и по лучшим ценам 👍🤝
Лира
Апрель 2024 •
5
Спасибо огромное,зашел совершенно случайно и был весьма приятно удивлен очень вкусной кухней и быстрому и профессиональному обслуживанию Игоря,ему отдельное спасибо за компетентность и предоставленный сервис,даже у нас в столице далеко не всегда встретишь подобное. Желаю успехов и процветания,обязательно будем посещать при следующ х визитах в Елец))👍🤝
Губернский
Октябрь 2023 •
5
Люблю этот рынок,пацанам с пекарни салам!))👋
Солонцово
Октябрь 2023 •
5
Обожаю Солонцово,чучшее место в своей первозданности,этакий Назад в СССР..)🥰
ProФитнес
Октябрь 2023 •
5
Наш любимый зал в Чехове,с потрясающими людьми,его посещающими и отличной командой профессионалов)💪😎
Луч
Октябрь 2023 •
5
Луч,как Луч,тихо,душевно,комфортно..)
Бристоль
Октябрь 2023 •
5
Мой любимый магазин в Чехове,с приветливой командой и грамотным вежливым директором. Бываем там ежедневно,соседи наши,уверен,они поймут,читая,кто отзыв оставлял)) За все спасибо,вы лучшие)🤝
Корчма
Апрель 2023 •
4
Все очень вкусно, душевно,официанту Наташе отдельный респект!✌️