Сегодня, 26 января, пожилой человек не мог получить свой подарок из-за некомпетентности и непрофессиональности сотрудника пункта. Пришлось звонить по горячей линии, где мне сказали, что можно было получить посылку, назвав фамилию отправителя и код. Прошу считать это сообщение официальным обращением к руководству Wildberries